社工部岗位职责.docxVIP

最新可编辑 最新可编辑word文档 最新可编辑 最新可编辑 word 文档 社工岗位职责 一咨询接待 1、实地参观咨询 1） 向咨询者提供一份简介，并请其填写咨询登记表， 了解咨询者身份（老人本 人，老人家属，或代他人咨询者）及老人的基本信息（年龄、性别、行动能 力如何、意识状况如何、有有何疾病、有无医保、联系电话、子女状况）根 据咨询者所提供的基本信息，安排参观样板间，并介绍护理院基本情况及老 人预估护理等级、预估费用情况。 2） 咨询者离开时发放与介绍入住流程及入住需知。 2接听咨询电话 1） 了解咨询者身份（老人本人，老人家属，或代他人咨询者）及老人的基本信 息（年龄、性别、行动能力如何、意识状况如何、有有何疾病、有无医保、 联系电话、子女状况） 2） 根据咨询者所提供的基本信息，符合入院标准的，介绍护理院情况，说明老 人可能需要的护理登记及入住的大概费用。 3） 进一步邀请咨询者参观，有入住意向的，填写“入住咨询登记表”，详细记 录有关信息，告之上班时间并欢迎、期待咨询者的实地参观。 3咨询者信息资料的登记与整理。 二协议签署 1负责与老人及家属沟通联系工作，做好初筛评估并确定护理等级及入住床位。 2按规范要求履行书面签字手续：复印有效身份证件、填写入住申请表、入院登 记表、授权委托书、担保函，签署住养服务协议书。 3协议签署结束，填写缴费通知单、入住通知单；携同老人至住养楼，与住养楼 工作人员书面及当面交接。 4做好入院登记，整理归类协议、补充。 交接班 1 下班前互相沟通交班内容并填写交办本。 2 每日上班前阅读并落实交班本内容。 负责组织安排各文化、体育活动、娱乐活动和老人旅游，丰富老人的日常生 活。 建立“社会工作服务基地” ，开展社会工作调研、捐赠、志愿者接待及义工管 理登记等工作内容。 建立健康档案。 负责维护管辖区域的植物及设施设备的完好。 ［此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更 好］