群体动力培训讲义.pptxVIP

第八章 群体动力;第一节 群体的规范与压力;一、群体的规范;2、群体规范的作用 维护和巩固群体的作用 树立评价标准的作用 群体动力的作用 行为导向的作用;（二）群体规范形成的原因;;群体规范分析法;二、群体的压力与顺从;X;（二）从众行为产生的原因 出于知觉的歪曲 出于判断的歪曲 出于行为的歪曲;同心圆？ 螺旋状？;行为和内心不一致，会出现四种现象： 表面从众，内心也接纳 表现从众，内心却拒绝 表面不从众，内心却接纳 表面不众众，内心也不从众;（三）影响从众行为的因素 1、群体因素 群体的性质 群体的成员 群体的气氛 群体的凝聚力 群体的一致性;2、个体特征 智力水平的高低 情绪的稳定性 自我映像 个性特征 态度与价值观 生活阅历 3、问题的性质;（四）群体压力的产生 群体压力是指一个人在群体中与多数人的意见或行为不一致时，所感受到的心理压力。 群体压力产生的四个阶段： 合理辨论阶段 劝解说服阶段 攻击阶段 心理上的隔离阶段;（五）影响的压力、从众行为 与管理对策 1、从众与不从众 反从众 独立 集体主义自决 ;2、群体压力与管理对策 群体压力有积极与消极的区分 要善于分析“不从众”者的情况 应尽量避免用压制的方式对待群众中的不同意见，特别是要注意保护和支持群群众的独创精神。;3、从众行为与管理对策 要充分利用从众行为的积极