艺术(白城市行政学院公共管理教研室、助理讲师_.pptxVIP

; 课 程 结 构;; ;汉语字面上解释：沟，代表了沟渠，通，代表了畅通，沟通也就是使水沟畅通，让管道无阻碍 。 管理学定义：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。即，意义的传递与理解 。 ; 高效沟通：在恰当的时候及适宜的场 合用得体的方式表达思想和感情，并能 最终被别人理解和支持。 ; ;;;;; 公众距离 ; 讲 台 ; 讲 台 ;;;;正式沟通和非正式沟通;组 织 中 的 正 式 沟 通; ;;;;;;; 课 程 结 构;;;个 体 的 认 知 偏 误;;;;信 息 过 滤;;;反 馈 的 技 巧;; 课 程 结 构; ;;;马 斯 洛 需 求 层 次 理 论; ;;倾 听 的 技 巧; ;赞 美 和 批 评 的 原 则; ;上 行 沟 通;;;学习沟通永不嫌迟 Never too late!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Saturd