绩效管理概述.pptxVIP

第一节：绩效管理概述;引言;员工开始工作之前的原因 ◆他们不知道该做什么 ◆他们不知道怎么做 ◆他们不知道为什么做 ◆他们认为你的方法不会奏效 ◆他们认为他们的方法更好 ◆他们认为其他的事情更重要 ◆他们预测到做这件事的负面结果 ◆他们预测到有超出他们控制范围的事情 ◆私人问题 ◆个人能力限制 ◆也许根本没有人能做这件事;预防性管理;一、为什么要进行绩效考评 ——正确地评价员工的工作;问题与难点的理论分析;二、绩效的性质和特点; ;三、绩效考评的定义;四、绩效考评的特点;五、绩效管理的定义;绩效管理就是管理者和员工双方 1.就目标及如何达到目标而达成的共识，并增强员工成功地达到目标的管理方法 2.绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高 3.绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程;六、绩效管理与绩效考评的主要区别;第二节、人力资源绩效管理体系;一、绩效考评的程序;二、绩效管理过程;（一）确定考核内容;工 作 能 力;工 作 态 度 ;遇到的问题;工 作 业 绩;（二）、评价主体的选择 1、直接上级 2、同事评价 3、下属评价 4、自我评价 5、顾客评价 6、360°考核 ;1、核查表法 2、量表考绩法 3、关键事件法 4、行