优质护理服务考核评分标准.pdfVIP

2011 年推广优质护理服务工作目标责任 考核评分表 医院名称 总分： 200 分 得分 普通病房实际床位数 普通病房护士数 普通病房床护比 1: 病区总数 开展优质护理服务病区数 开展比例 % 考核 扣 考核内容 考核方法 得分 扣分原因 项目 分 一、加强组织领导（20 分） 1、制定 2011 年推广优质护理服务方案，方案目标明 1、无推广方案，扣 4 分。 组 确，措施切实可行。（4 分） 2、方案简单，目标不明确，扣 1 分，措施 织 不具体，扣 1 分。 领 2、院领导每季度召开会议或行政查房一次，听取意见， 1、4-6 个月记录一次扣 1 分； 导 共同研究解决护理改革的有关问题。（2 分） 2、＞6 个月记录一次不得分。 (40分) 3、全院普通病房平均护士数与病房实际床位数的比例 1、查人事部门提供的全院普通病房数及普 应当0.4: 1。（10 分） 通病房护士人数。 2、护士与床位数比≤0.4扣2分；护士与床位 数比0.38扣4分；0.35扣6分；0.30，不得 分。 考核 扣 考核内容 考核方法 得分 扣分原因 项目 分 4、落实专人每月按时向上级卫生、中医药行政主管部 1、查厅、局备案记录，一次信息无故推迟 门报送活动信息；信息内容丰富、真实、具体。（ 4 3 天以上上报扣 2 分，缺一次扣 3 分，缺 3 分） 次以上即为 0 分。 2、信息内容简单、形式化，扣2 分。 二、医院开展优质护理服务病区覆盖率（10分） 1、医院开展优质护理服务病区数与普通病区总数之比 数据以检查前一月上报卫生厅或卫生局信 （10 分） 息表为准。（＞80%,得 10分；≤80%，扣4 分；＜70%，扣 6 分；＜60%，不得分） 2、随机抽查一病区，如同时有以下两项完全不符合创 现场查看服务项目有无公示；抽考 2 名护士 优要求的现象，则取消本条目所有得分。(病区内无公 对所管病人病情的熟悉情况。 示服务项目；护理工作模式不正确。) 三、加强培训工作（5 分） 1、根据卫生部、国家中医药管理局、卫生厅、省中医 1、查护理部培训记录及抽考医院护士长、 药局印发的优质护理服务相关文件、规范，组织开展 护士各 1 名对 优质护理服务“ ”的知晓情况。 全员培训，使管