网络舆情应急管理培训.pptxVIP

积极预防 妥善处置----突发公共事件应急处置与网络舆情科学应对的方法及措施 ;课程提纲;一、概论;一、概论;突发公共事件分类;突发事件的分级;突发事件的分期;一、概论;二、公共突发事件及危机管理;二、公共突发事件及危机管理 危 机： 由一组迅速展开的事件组成，它使破坏稳定的力量在总的系统或其中任何子系统中的影响作用大大超过正常水平，并增加系统的危险，而导致的一种紧张状态。 从系统理论的角度，危机是一种改变或破坏系统平衡状态的现象，即系统的失衡??态。 从危机管理的角度，危机可以被认为是一种决策形势，且管理者做出决策和反应的时间相当有限。;二、公共突发事件及危机管理;二、公共突发事件及危机管理;二、公共突发事件及危机管理;二、公共突发事件及危机管理; 什么是危机管理 危机管理：调动各种可利用的资源，采取各种可能或可行的方法和方式，限制或消除危机行为，使现存危机得以解决且损害最小化的行为。包括危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理、应对评估等。;危机管理范围示意图(Robert Heath);二、公共突发事件及危机管理;三、突发事件及危机管理运行;三、突发事件及危机管理运行;三、突发事件及危机管理运行;三、突发事件及危机管理运行;三、突发事件及危机管理运行;三、突发事件及危机管