绩效管理方法学习.pptxVIP

绩效管理;本节内容;第一节 绩效考评的方法与应用;效标的类别;绩效考评方法的种类;结构式叙述法;强迫选择法;短文法;成绩记录法;;合成考评法;图解式评价量表法;日清日结法的含义和特点;案例：海尔坚持——一个核心，三个原则;日清日结法的程序和步骤;评价中心技术;考评中易出现的偏差 分布误差—过严、过松和居中 晕轮效应—某一特征掩饰了其他特征 个人偏见 优先效应—第一印象 近期效应—以近代远 自我中心效应—对比偏差和相似偏差 后继效应—记录效应 ;评价标准对考评结果的影响;第二节绩效考评指标和标准体系设计;1、适用不同对象范围的考评体系——组织和个人;类别;绩效考评指标体系的设计原则;绩效考评指标体系的设计方法;绩效考评指标体系的设计程序;定量准确——量化 准确 先进合理——前瞻性与现实性 突出特点——个性与共性 简洁扼要——通俗易懂 精确 ;绩效考评标准的种类;绩效考评标准的评分方法;绩效考评标准量表的设计;第三节 关键绩效指标的设定与应用;战略导向的KPI体系的意义;战略导向的KPI与一般绩效评价体系的区别;设定关键绩效指标的目的;提取和设定关键绩效指标的原因;关键绩效指标和标准体系的特点;选择关键绩效指标的原则;确定工作产出的基本原则;平衡记分卡的基本概念;提取关键绩效指标的方法;提取关键绩效指标的程序和步骤;审核关键绩效指标的要点;设定KPI是常见的问题及解决办法;企业关键