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质量成本运行管理 （讨论稿）;;目录 ;一、质量成本的定义 是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的费用。它是 企业生产总成本的一个组成部分。它是确保满意的质量而发生的 费用以及没有达到满意的质量所造成的损失费用之和。 二、质量成本的分类 按用途可分为五类： 1、预防成本；2、鉴定成本；3、内部损失成本；4、外部损 失成本；5、外部质量保证成本。 按存在形式不同分二类： 1、显见质量成本；2、隐含质量成本。 按与产品质量关系密切程度分二类： 1、直接质量成本；2、间接质量成本。 按控制效果分二类： 1、可控制质量成本；2、不可控制质量成本（质量成本的控制 重点）。; 按形成过程分为五类： 1、设计质量成本；2、试验质量成本；3、采购质量成本； 4、制造质量成本；5、销售服务质量成本。 按质量成本与产量的关系分二类： 1、固定质量成本；2、变动质量成本。 三、质量成本的控制重点 不可控制质量成本，又称劣质成本。 四、劣质成本的构成 1、预防成本中的劣质成本：为预防故障发生所支付的费用 中的不增值或效果不理想的费用； 2、鉴定成本中的劣质成本：鉴定成本中用于不合格