群体行为与团队建设教材.pptxVIP

第六章 群体行为与团队建设（上）;开篇小故事;第一节 群体概述;一、内涵与特征; 二、人们为什么加入群体;三、群体主要类型;三、群体主要类型;2.1 正式群体与非正式群体;2.2 两种正式群体 （1）命令型群体。 由组织章程规定，由直接向某个管理者汇报工作的下属组成。 （2）任务型群体。 也由组织确定，指为了完成一项任务而共同工作的群体。任务型群体并不限于直接的上下级关系，它还可能跨越这种命令关系。;2.3 两种非正式群体 (1)友谊情感型非正式群体 (2)利益型非正式群体 ; 3.1 非正式群体的特征 第一，自发性 第二，成员的交叉性 第三，有自然形成的核心任务 第四，排他性和不稳定性 ;3.2 正式群体与非正式群体的区别;3.3 非正式群体的类型 ;3.4 非正式群体的作用 ;3.5 如何做好非正式群体的工作 ;四、群体发展阶段;五阶段模型图;⑵间断—平衡模型;间断—平衡模型图 ;五、 群体内部结构;2.2 角色知觉 角色知觉（role perception）是指个体对于自己在某种环境中应该作出什么样的行为反应的认知。 2.3 角色期待 角色期待（role expectations），是指别人认为你在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应，它是人们按照社会角色的一般模式对个体的态度、行为提出的符合其身份的要求