有效工作方法 专业课件.ppt

《有效工作方法》; 时间管理是指以效率、效果为目的，在工作、生活中有目的地利用时间管理规则和技巧，合理有效地利用可支配时间，通过计划保证各项事务完成的一系列管理活动。; 时间管理追求的目的是达到三效： 1、效果：指预期的结果。 2、效率：用最少的时间或花费获得结果。 3、效能：用最少的时间或花费获得最佳的结果。 ;二、时间管理的陷阱;二、时间管理的陷阱;拖延可以扼杀你的事业。 生活的真言就是：现在就做！ 有时拖延得越久，情形越恶化。如：处理客戶抱怨等。 有拖延习惯的人，可能会对自己说：“反正时间还早呢？不急！”而这样必然会造成时间的极大浪费！;帕金森定律;不速之客;“备忘录”的时间管理 备忘录管理的特色就是写纸条，随身携带，随时翻看，当一天结束后，完成的事情，就在备忘录上划掉，没完成的就增列到明天的备忘录上，这是第一代时间管理。 “规划与准备”的时间管理 这是第二代时间管理理论，其特色是使用记事簿来做好时间规划，特点是制定时间表，记录应该做的事情，标明应该完成的期限，例如注明开会的日期等等。;“规划、制定优先顺序，操之在我”的时间管理 第三代时间管理，特色：将每天的活动详细地制订为各式各样的规划表，制定长中短的目标以期实现一种价值观，它主要强调提高工作和生活效率。 “一切以未来目标为中心的罗盘理论”的时间管理 第四代时间管理。强调自然法则，超越传统，追求更快、更好、更具有效率的观念，它不是“换一个时钟”的问题，而是提供一个罗盘，因为人走的多快是一回事，走的快有可能走很多的弯路，方向对才是最重要的。;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;系统评估自己的时间管理状况（自我评估） 1、评估工作目的 2、评估工作方式 3、拖延情况 4、工作计划情况 5、浪费时间情况 6、评估与人合作情况 7、评估文书处理 8、评估个人花费时间情况;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;时间管理的核心——要事第一;进行职业生涯设计，制定明确的事业目标 把事业目标分解为可行的短期目标 经常检查目标 ;1.按照ABC法则对工作事项进行分类;时间;2.按重要紧急性分析工作;*;如何做工作日志;工作日志记录表 日期 ： 姓名 ： 目标：; 造成计划欠妥的原因有： 不明白计划的重要性； 没有建立系统 没有时间拟订计划； 认为危机不可避免； 缺乏自律； 害怕许下承诺； 没有指出明确的结果； 无法制定工作的优先顺序； 心里有计划，但没落实到文字上; 沟通就是人与人的接触。 沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的。 在年轻时就训练自己如何讲话讲的很得体，表达很肯切，面对人时就会取得别人的好感。;二、沟通的障碍;2、信息来源的可信度。一个信息如果不准确就不要讲，讲了之后就造成了一个误导。尤其是在公司里面，尤其是我们的领导，如果这个消息不是自己验证的，就告诉自己的员工他的来源在哪里。或者这个消息有可能，但是这个消息存在的概率是多少也要告诉对方。 3、认知的偏误。不同的个性因为年龄、学识、阅历不同，对事物的认知也大相径庭，甚至很多人都带着一种偏见。 ;4、过去的经验。做主管不要常常说这是我的经验，应说过去我碰到这样的事情时，我有这种想法，现在说出来给你做个参考，因为经验不见得一直是正确的。 5、情绪的影响。人在情绪不好的时候，除非情况非常紧急，否则尽量不要做决策。克制情绪，在公司下一个重要的决策，而这个决策会让人痛苦，就尽量在桌子底下摆一个晚上，第二天再拿出来一夜以后，情况就完全不一样了。 ;三、沟通的方式;沟通的渠道及场合;沟通的方向;四、有效沟通的技巧;与上级沟通的基本态度;与上级沟通的程序和要点;上级分派任务;向上级汇