通信行业G8D专业培训教程(ppt95页).pptxVIP

G8DG8D 概述G8D 课程的目标G8D 过程概述G8D 过程介绍G8D课程总结G8D概述G8D是福特公司解决问题的标准方法。由8个步骤和一个准备步骤组成。这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。Ｇ8Ｄ课程的目标完成本课程后，参加本课程的人员能够：描述G8D过程的每一个步骤。作为G8D成员有效地参加到工作中去。帮助福特达到其通过卓越的产品和顾客满意度成为世界领先的汽车制造商的目标G8D过程概述D0 准备G8D过程。根据现象评估8D过程是否需要。 如果有必要，采取紧急反应行动来保护顾客，并开始8D过程。D1 建立小组。建立一个小组来解决问题和执行修正计划，小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的时间、权威和需要的技能。D2 描述问题。通过‘什么出现什么问题’来描述内部/外部的问题，用量化的术语细化问题。G8D过程概述（续）D3 开发临时控制行动。定义、验证和执行临时控制行动以将问题的影响同内部和外部的顾客隔离开。临时行动将执行到永久修正计划采用为止。证实临时行动的有效性.。D4 定义、验证根本原因和问题逃出点。通过测试每一个根本原因对问题描述来隔离和验证根本原因。同时隔离和验证根本原因的影响能在过程中被检测和控制的地方。G8D过程概述（续）D5 根据根本原因和问题逃出点选取和验证永久修正计划。选取最佳的的永久修正行动来去除根本原因。同时也选取最佳的永久修正行