麦肯锡－七步成诗.docVIP

解决问题的基本方法 — [七 步 成 诗] 如图所示的解决问题的七个步骤] Step 1 Step 2 陈述问题 分解问题 （树图）  Step 3 消除非关键问 题（漏斗法）  Step 4 制定详细的工 作计划 ? …. …. …. …. Step 5  Step 6  Step 7 进行关键分析 综合结果并建 立有结构的结 论  整理一套有力 度的文件 一周结果， 然后再来！ ?…... ?…... 第 一 步 - 阐 述 问 题 清晰阐述问题的特点 清晰地阐述要解决 的问题  ?一个主导问题或可靠性很高的假设 ?具体，不笼统