社会工作实务初级知识点汇总.doc

PAGE PAGE 8 第一章社会工作实务通用过程　　第一节接案　　——建立信任的专业关系　　一、接案的步骤及核心技巧　　接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。成功的接案是专业助人活动的前提。　　接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。　　（一）接案前的准备　　1、了解服务对象的来源：　　主动求助者（自己找来的）　　他人转介而来的（别人介绍的）　　社工主动接触的（通过外展工作主动接触的）　！　　2、认定服务对象的类型：　　自愿性服务对象（自己找来的，动机强，工作好做）