卓越现场管理--伊格尔冶炼公司案例分析.ppt

1;卓越现场管理;伊格尔冶炼公司案例分析;北城冶炼厂;唐·麦克莱－厂长 ;麦克莱(厂长)和霍特(厂总工程师)、卢克·哈代(码头主管)的“晨会”上 ;霍特将任务交给了科特斯;麦克莱询问科特斯：史密斯呢？霍特呢？;霍特、史密斯察看科特斯工作情况;麦克莱;思考：;真正要记住的是:;Question 1;为什么会出现这种情况?; 你是计划生产还是订单生产?; 张浪观点;业务接单“照样本做”？;什么叫“以客户为中心?”;“以客户为中心”带来的价值链变化;多种少量，效率低落？;订单生产难以计划;订单生产难以计划?;;张浪观点;Question 2;为什么你的供应商有这么多问题?;既然你的供应商这么多问题,你为什么还要找它?;你找什么样的供应商? 你关注供应商什么?; 张浪观点;怎样判断一个好工厂?;怎样将采购价格降下来?;采购议价，便宜就好？;采购议价，便宜就好？;采购议价，便宜就好？;张浪观点;怎样帮助供应商做好质量?;怎样减少供应商的质量问题?;供应商做不好质量怎么办? ;三道标准、四道检查;新手太多，品质难为？;案例研讨;案例研讨;怎样来考核供应商的质量?;案例;Question 3;为什么? 是我们自身的问题吗?是哪些?怎么解决? 是供应商的问题吗?是哪些?怎么解决? ;答案就在问题中 问题点就是改善点 怎么办呢？;方法改善的技巧;方法改善的技巧;方法改善的技巧;工作改善;工作改善;张浪观点;是哪些物料不能准时供应?经常发生吗?频率如何?;到供应商那里去解决 适量的库存 适当的前置时间 ;特别推荐:到地里买豆子;Question 4;凯勒尔坚决反对在旺季时大量招聘临时工，在淡季时则辞退员工的做法，他认为这样做会使员工没有安全感和忠诚心。西南航空公司的人员配备是以淡季为标准的，而一旦旺季到来，所有员工都会毫无怨言地加班加点。空中小姐甚至飞行员帮助地勤人员打扫机舱的事情在西南航空公司屡见不鲜。 ;产能与负荷;真的有淡、旺季吗？;对营销的反思之三;张浪观点:决不允许淡季存在！;有些人正是靠拒绝接受他那个行业千百来形成的神话跻身于世界上最富有的人。 ;Question 6;Answer 6-1;Answer 6-2;Answer 6-3;张浪观点;张浪观点;Question 7; ISO标准和QS标准在很多中国企业被当做是实现??量管理的“荣誉”很多时候流于形式，这些质量标准在日常工作中的关键性指导作用没有发挥和最终执行。在先锋企业，管理层将这些标准作为工具规范质量管理，按部就班地执行，决不迁就人情。2002年，美国评比世界钢铁业，在竞争最激烈的钢铁企业中，中国宝钢股份位居第四，超过日本新日铁，宝钢董事长兼总经理谢企华被称为成功的铁娘子。 　　;Answer 7-2; 支持企业长期持续发展的根本动力是什么？; 作为一种有灵魂的动物，只有灵魂才能提供源源不断的力量，这就是信念！;领导的执行力是企业执行力之源;工厂管理中的确5大要素中 人员 机器 物料 作业方法 环境;丽嘉酒店的员工为什么会幸福地微笑?;什么样的人有执行力?;执行要靠制度保证;人们不会做你期望的, 人们只会做你检查的. 你检查了没有? ;假设战略不能落实,你要制定措施; 假设措施不能执行,你要进行检查; 假设检查不能落实,你要进行考核. 你考核了没有?;成功会导致成功 ; 祝鸡年大吉大利,祝朋友们新年快乐，万事如意。