社区服务供给侧改革的宝带实践.docVIP

[经验交流]社区服务供给侧改革的宝带实践 　　近年来，XX市XX区城南街道宝带社区以社区服务供给侧改革为主线，以“我爱我家”综合服务驿站（以下简称综合服务驿站）为抓手，在提高社区服务供给的适应性、灵活性上下功夫，努力从“源头上”改善服务质量，走出了一条社区管理服务的新路子：　　 　　一、改革与探索：打造综合服务驿站　　 　　宝带社区位于老XX的南大门，整体拆迁后，新建了万达住宅小区和宝带花园，1348户3156人全部原地安置。针对新老问题的交织出现，宝带社区建立综合服务驿站，把各类资源整合起来，努力提供更专业、更有针对性的社区服务。　　 　　围绕“综合”强合力。综合服务驿站以“集各方之力、建温馨家园”为宗旨，形成了社区党总支主导、业委会协调、物业公司服务、志愿者出策、社区民警保障的“五位一体”联动协作模式，将社区“两委”从服务“主体”变为服务“主导”，集聚各方优势，为社区服务提供了强有力的人力和智力支持。　　 　　围绕“服务”抓能力。面对居民对物业公司投诉不断，同时居民素质也是参差不齐的问题，宝带社区的应对之策是，在服务能力上下功夫，把综合服务驿站升级为民办非企业社会组织，让服务更专业。具体方式上，突出一个“共”字，实行物业共管、安全共防、服务共送、文化共享、矛盾共解、困难共帮，构建出全方位、立体式、高水平的社区服务体系。　　 　　围绕“驿站”挖潜力。宝带社区的这个“驿