1级站务新题库（795道）.docx

1级站务新 1、一般火灾：指造成（ ）人以下死亡，或者10人以下重伤，或者 1000 万元以下直接财产损失的火灾——[单选题]A 1B 2C 3D 4 正确答案：C ? 2、较大火灾：指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上（ ）人以下重伤，或者 1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾。——[单选题]A 20B 30C 40D 50 正确答案：D ? 3、对进入车站的乘客按（ ）进行管理。——[单选题]A 《客运管理部乘客事务处理管理办法》B 《客运管理部服务管理办法》C 《长沙市轨道交通管理条例》D 《客运管理部车站运作手册》 正确答案：C ? 4、员工上岗必须持有本岗位资格证，只可（ ）。——[单选题]A 高岗顶低岗B 低岗顶高岗C 高岗顶低岗，不得低岗顶高岗D 低岗顶低岗 正确答案：C ? 5、售票岗售票、咨询间隙，留意进站乘客动态，严防“三品”进站，（ ）分钟以上没有乘客事务时，须走出客服中心担任站厅巡视工作。——[单选题]A 3B 5C 8D 10 正确答案：B ? 6、站台巡视岗在巡视过程中若遇列车进站，须按站台岗接发列车的（ ）接发列车，监视列车运行状态、监控乘客上下车，处理在接发列车过程中发生的突发事件。——[单选题]A 作业标准B 作业流程C 五步曲D 标准 正确答案：A ? 7、站台巡视岗巡视（ ），对站台候车秩序、卫生和乘客安全负责，确保站台门及以内区域的安全有序。——[单选题]A 站台B 站厅C 设备区D 出入口 正确答案：A ? 8、收到列车需在本站临时清客的通知时，立即组织清客，引导车上的乘客到站台，维持站台乘客候车秩序，做好乘客的解释工作，清客完毕后向司机显示“（ ）”信号，并通知司机。——[单选题]A 发车B 好了C 引导D 减速 正确答案：B ? 9、乘客的物品掉落轨道时，立即做好乘客安抚工作，通知（ ）到场处理。——[单选题]A 站长B 值班站长C 行车值班员D 售票岗 正确答案：B ? 10、站台岗引导候车乘客按地面指示标志排队候车、列车到站开门后快上快下、上车后往车厢中部走。客流高峰期站台乘客无法一列车上完时，与（ ）做好联控，关门前做好乘客拦截。——[单选题]A 司机B 车控室C 行值D 值班站长 正确答案：A ? 11、列车服务结束，确认全部乘客已出站，退出BOM，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心卫生清洁，整理好客服中心内务。将所有的车票、现金整理好拿回（ ）。——[单选题]A 女更B 票务室C 车控室D 站长室 正确答案：B ? 12、车站AFC设备故障，发现问题及时报车控室，并在故障设备前放置“（ ）”提示牌。——[单选题]A 暂停服务B 小心地滑C 正在维修D 请勿靠近 正确答案：A ? 13、首班载客列车到站前（ ）分钟进行站务员配票。——[单选题]A 15B 30C 45D 60 正确答案：B ? 14、全站员工大会频率（ ）。——[单选题]A 每周一次B 每月一次C 每月两次D 一个季度一次 正确答案：B ? 15、汇总一个月的设施设备施工、检修、维护及工程车、调试列车开行的计划为（ ）。——[单选题]A 月计划B 周计划C 日补充计划D 临时补修计划 正确答案：A ? 16、需大面积影响客运服务、车站公共区动火、影响环控设备消防排烟的作业为（ ）类。——[单选题]A A3B C1C C2D A2 正确答案：B ? 17、在车站、主所、OCC大厅范围内不影响行车的为（ ）。——[单选题]A A类B A1类C B类D C类 正确答案：D ? 18、C 类作业磁浮公司内部的施工项目经车站（ ）批准方可施工，涉及到电力或环控设备的施工，车站需征得系统调度同意后方可批准施工。——[单选题]A 调度主任B 行调C DCC值班主任D 值班站长（值班员） 正确答案：D ? 19、C 类作业磁浮公司内部的施工项目经车站值班站长（