2020年抗击肺炎疫情护理工作总结.pdfVIP

2020 年抗击肺炎疫情护理工作总结 2020 年抗击肺炎疫情护理工作总结 今年是我科实行优质护理服务的第二年， 在科主任、 护士长的带 领下，全体护士总结去年经验，牢记 病人至上、精益求精 的服务宗 旨，强化基础护理，深入开展 三温馨、四个一 活动，从工作模式、 绩效考核、激励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理工作，朝着 患者满意、社会满意、政府满意 的目标不断前进。 一、创新护理工作模式，实施全程护理 全科护理人员将三温馨 (温馨提示卡、 温馨咨询台、 温馨联系卡 )、 四个一 (为病人多讲一点、多做一点，让病人方便一点、满意一点 )作 为服务理念，深入开展优质护理： 1、落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模 式。我科结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等 要素对护士进行合理分工， 护理患者实行小组负责制， 构建