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精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载 精选范文、公文、论文、和其他应用文档，希望能帮助到你们！ 2020 最新信息系统运维服务方案 目 录 1 服务内容 3 1.1 信息资产统计服务 3 1.2 网络、安全系统运维服务 3 1.3 主机、存储系统运维服务 10 1.4 数据库系统运维服务 17 1.5 中间件运维服务 23 2 运维服务流程 24 3 服务管理制度规范 27 3.1 服务时间 27 3.2 行为规范 28 3.3 现场服务支持规范 29 3.4 问题记录规范 30 4 应急服务响应措施 33