整形医院各岗位的服务基本要求及禁忌语.pdfVIP

各岗位的服务基本要求及禁忌语 导医组： 基本要求： 1您好2请3欢迎光临4请这边走、请进5请坐6请稍后7对不起8不客气9谢 谢 10您需要帮助吗？11请您早日康复 12您走好 13请您多提宝贵意见 14您提 的意见很好，我们一定会改进的15感谢您对我们工作的理解与支持16不好意思， 让您久等了。17请小心楼梯 18您的东西很多，需要我帮您提一下吗 18天气很 热，您先喝杯水 禁忌语： 1不知道，不清楚，怎么啦？2你自己去找3到你了,进去吧4不行再说吧 现场咨询： 基本要求： 1、形象塑造：注重自身的仪容，淡妆上岗，上岗前照镜子，用餐后漱口，保持