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续费心得(一) (摘自
续费心得(一) (摘自oa学管部栏目)
学管师续单培训教程 V1.0
XX教育总公司质控中心学管部
2008年10月
什么是续单?
客户为什么会续单?
准备足够量的理由!
有策略地向客户提供续单理由!
若前期没有建立良好的客户关系,且成绩也没提升,我
们依然要对家长说:学生需要继续学下去!
对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术
对于成绩中下学生的参考话术
激发初一续费的参考话术
激发初二续费的参考话术
激发初三续费的参考话术
激发高一续费的参考话术
激发高二续费的参考话术
激发高三续费的参考话术(略:高三了,还不赶紧辅
导!)
合同已经结束,续单的操作和话术
搞好服务,是续单成功的唯一关键
续单心得(二)
最后结语
如何实现续单
什么是续单?
一般理解,续单是指辅导合同已经或即将
结束,客户重新和XX续约、续费的行为。实际
中,加科目(扩单)的情况,也很多,我们也归
到续单概念里。
至于续单的时机,较多的是在辅导即将结
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