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。 阿里巴巴集团社会责任报告 一、 前言 阿里巴巴社会责任观 我们坚信：只有内生于企业商业模式的企业社会责任实践，才能实现可持续发展。我们确信：社会责任对企业不是负担，在每一家企业的商业模式中，都可以找到自身与社会责任的结合点。 我们相信：人人都有社会责任，在网络化的便捷环境下，人人也都有能力履行社会责任。 二、 集团简介 阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的 18 人，于 1999 年在杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿 里巴巴国际交易市场、 1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。 2014 年 9 19 日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“ BABA”，创始人和董事局主席为马云。 2015 年全年，阿里巴巴总营收 943.84 亿元人民币，净利润 688.44 亿元人民币。（摘自百度百科） 阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。我们为商家、品牌及其他提供产品、服务和数字内容的企业，提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过所投资的关联公司参与物流和本地服务行业。 阿里巴巴集团的六个价值观对于我们如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色，该六个价值观为：客户第一——客户是衣食父母；团队合作——共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化——迎接变化，勇于创新；诚信— —诚实正直，言行坦荡；激情——乐观向上，永不言弃；敬业——专业执着，精益求精。 三、 社会责任内容及其带来的正面影响 （一）基础层：员工 员工发展：阿里巴巴非常重视从企业内部培养人才，为员工提供一个成就事业、完善自我的人生大舞台，我们建立了一个系统的员工发展培训体系，涵盖了从新员工入职的“百年系列”培训、日常在职人员岗位培训和管理人员培训三个层级，并致力于创造一个满足 。 1 。 员工多样化需求、充满活力与趣味的立体学习环境，打造教学相长的学习氛围，鼓励员工在实践之后总结分享心得。 员工关爱：保障员工权益，创造良好的工作环境，提供广阔的职业发展空间，为员工提供充满吸引力的职业环境和富有挑战性的事业发展平台，激励员工为新商业文明建设做出 贡献。 如：财富保障：社会保险、住房公积金、蒲公英计划、彩虹计划、 iHome置业计划、小额贷款；生活平衡：集体婚礼、阿里日、年陈、中秋礼包、带薪假期、年休假、特 色路途假、团队建设及 outing 、孕妇休息室、员工餐饮、幸福班车、健身房、 IBABY子女 教育；健康保障：年度体检、身心健康热线、孕期关怀短信、健康大讲堂 沙龙、补充医疗保险、补充生育保险、重疾就医协助、健康服务中心。 员工公益：百年责任、公益随行：在集团“百年系列”入职培训里，有一堂课叫做 《百年责任》，旨在传递感恩敬畏的公益理念及介绍阿里集团的社会责任实践。幸福抱团，公益创业：员工自助公益创业项目“幸福抱团”鼓励集团任何一位员工选择自己感兴趣的 公益方向，通过方案策划、团队组建和试运营阶段即可获得每年 5 万元的公益“创业”经 费用于项目运营。 （二）核心层：网商、消费者 网商发展：阿里巴巴在创办之初就以“让天下没有难做的生意”为使命，希望能够通过 自己的资源帮助中小企业，用最低的成本获得最高的价值。 2011 年，阿里巴巴推出“良无限”，帮助平台供应商实现定制化生产、质量监控、统一仓储物流管理、售后服务等多环节方位深度服务。开放数据分享，通过为中小企业提供大量市场资料及统计数据，帮助他们通过分析，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。 消费者支持：保障消费者权益，方便消费者日常生活，引领消费者责任消费，改善购物体验。 带动网商责任：阿里巴巴聚合企业各种资源，助理网商发展，并与其分享阿里巴巴的社会责任理念，为美好社会的共建而努力。 （三）拓展层：股东、伙伴、行业 股东责任：阿里巴巴坚持“客户第一、员工第二、股东第三”的经营理念，致力于建立一个可持续发展的业务模式，为股东带来长久的商业价值回报。 伙伴责任：和重要伙伴建立战略合作关系，与合作伙伴共同进步。 行业责任：制定行业规范，完善网规建设。 （四）共享层：社会公众、自然环境 。 2 。 培养电子商务人才：阿里学院、淘宝大学和阿里巴巴商学院是阿里巴巴商务人才培养的基地和摇篮。通过帮助年轻学生走进电子商务领域做好充分的思想和技能准备。 推动农村电子商务：小县城通过互联