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Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT 酒店保安礼貌用语规范 酒店保安部服务用语规范 服务用语是员工完成各项工作，提供最佳服务的最基本条件。服务用语能够反映和传递公司的服务和管理水平。员工必须有一种文明、优美的语言和令人愉快的声调，才能使我们的服务显得更有生机，才能更好地赢得客户的满意和展现员工的优秀品质和工作责任心。 1．常用服务词组和句子 （先生、小姐）您好！对不起！谢谢！请原谅！麻烦！ 欢迎光临！欢迎入住智选假日酒店 欢迎参观！ 很高兴见到您！对不起这是我的过失！ 您好：请问有什么需要帮助的 请您走这边！请您走那边！您要找的人在某某楼！请问您找谁。 请您不要着急，我帮您想办法！请您稍等；我帮您查查。 麻烦您打开包裹，我们需要例行查看，谢谢！ 请您稍等，我马上给您联系！对不起耽误您的时间了。 对不起这里是禁区，请您不要吸烟！ 对不起里面停车位已满，请您把车停到门口谢谢您的配合！ 您好：某某不在；有什么事情我可以帮你转告。 同志：请留步，请问您的包里面装的是什么能打开看看嘛对不起