[连锁行业]商业自动化概论便利商店的巨人.pptxVIP

便利商店的巨人 7-ELEVEN; ;企業發展歷程;1988 成立「品保中心」、「消費者服 務中心」建立親切便利的「好鄰 居」 1989, 7 訂定每年七月一日為併肩工作日 「7-ELEVEN DAY」 1989, 8 電子訂貨系統(EOS)全省連線 1990, 6 成立第一家共同配送中心 1992, 7 位於深坑的教育訓練中心正式啟 用 1993, 1 開始型錄販售; 1994 與日本野村總合研究所合作開發銷 售時點系統(EOS) 1995 轉投資公司「統一生活事業股??有 限公司」及「統一型錄股份有限公 司」成立; 系統進行門市測試 1996 推出代客傳真服務; POS系統全面上 線 1997 POS系統第二階—新訂貨系統GOT 正式導入 ;表2 7-ELEVEN歷年所舉辦的環保活動 81年 綠色行銷委員會成立; 再生紙使用; 寶 特瓶、廢電池加入回收; 思樂冰候鳥 杯; 微波速食容器改採PP材質 82年 購物袋減量運動; 世界清潔日—愛乾淨 再生紙文具引進; 空調冷凍設備改良 83年 提倡心靈環保; 綠色希望演唱會; 世界 清潔日—愛乾淨的好鄰居 84年 持續推動購物袋; 全商品容器回收測試 85年 推動綠色元年;表3 台灣便利商店的概況 連鎖店名 主要投資者 授權或合作者 創立時間 7-ELEVEN 統一企業 美國南方公司 1978 統一麵包 統一企業 自創品牌 1988 全家 禾豊集團 日本伊藤忠商社 1988 OK 泰山集團 日本福客多 1990 界揚 原昌紡織 自創品牌 1991 掬水軒 掬水軒食品 自創品牌 1991 新東陽 新東陽集團 自創品牌 1993 中日 中日集團 自創品牌 1995;表4 7-ELEVEN的自動化大事紀要 7-ELEVEN的未來優勢 門市據點，掌握銷售通路 商品行銷研發強大，創造差異 善用POS，準確掌握商情 良好企業形象，深得人心 大環境因素，有利CVS產業發展 ;構築情報系統為7-ELEVEN 量身訂做的POS系統 商品條碼化 構築「情報產業」 推動網路商店 ;便利商店簡介;7-ELEVEN的誕生﹝1﹞;7-ELEVEN的誕生﹝2﹞;7-ELEVEN 在台的成長;陷入困境;目標對象的轉變;轉虧為盈;87年 3月 轉投資 Starbucks 咖啡連鎖店第一家門市於天母開幕。 88年 4月 克服物流配送的困難，跨海進駐澎湖地區 ，為離島居民服務，也為 7-ELEVEN 離島展店寫下新頁。 88 年 5月 總店數達到 2000 家。 88 年 6月 金門設新店 88 年 7月1日起代收水費與停車費;分析7-11消費顧客群之比例;一週營業額比較;;每天有250多萬的人光臨7-ELEVEN 每年服務7億3仟萬名顧客 每月開出的發票達700萬張 台灣7-ELEVEN的店數在世界22個有7-ELEVEN的國家中排名第3 平均每家7-ELEVEN每天代收電話費的件數為30筆;目前7-ELEVEN銷售的商品中約有15﹪是自有商品，品項達200多項。 民國79年推