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公共组织理论论文 大学生团队对绩效的提高的研究 内容摘要通过自己的亲身经历，对大学生团队实习过程的追踪，来研究影响团队绩效的因素及如何提高团队绩效的问题。 关键词 学习团队 自我管理 绩效提高 一、相关概念 团队 两个或更多的人，拥有需要他们相互依靠的工作角色，在一个大型社会系统组织中工作，完成与组织使命相关的任务，产生影响组织内外其他人的结果，团队内外的成员有不同的身份。 仅仅是人的集合不是团队。观看巡游的人群不是团队，因为他们压根就没有什么交往，也无人承认他们是团队。一些相互交往并相互影响的人，如妇女联谊会或读书俱乐部，只能看做是一般的群体。当群体目标变得更为具体，如为赢得比赛的篮球队，为完成实习工作的学习团队等等。 自我管理团队 自我管理型团队，顾名思义它是工作团队的一种，保留了工作团队的基本性质，但运行模式方面增加了自我管理、自我负责、自我领导的特征。 Hackman将团队中自我管理行为确定由以下五个方面构成：1每个团队成员对自己的工作成果负责;2每个团队成员监控自己的业绩和持续寻求反馈; 3每个团队成员管理他们自己的业绩并对其进行纠正;4每个团队成员积极寻求公司的指导、帮助和资源;5 每个团队成员积极地帮助他人改善业绩。 我们这个团队就是一个自我管理的团队，老师给指派任务，其他的都是我们自己来管理，每个人努力做好自己的事，对自己的事负责，帮助其他的人改善。 团队绩效 由于研究者的研究目的不同，对团队绩效概念的界定也就不同。下面是几种具有代表性的观点： Hackman1987和Sundstrom1990对团队绩效进行了广义的定义，团队绩效是指团队实现预定目标的实际结果，主要包括三个方面：①团队生产的产量数量、质量、速度、顾客满意度等;②团队对其成员的影响结果;③提高团队工作能力，以便将来更有效地工作。在至今众多的有关团队绩效的研究中，Nalder1990、Guzzo  Shea1992等关于团队绩效的定义最为流行。 Nalder1990认为团队绩效主要包括三个方面：团队对组织既定目标的达成情况;团队成员的满意感;团队成员继续协作的能力。 Guzzo Shea1992则提出了“输入—过程—输出”模型。其中输入包括成员的知识、技能和能力;团队的构成;组织情景、报酬系统、信息系统、目标方面的因素。过程包括团队成员的相互作用、信息的换、决策参与的模式和社会支持等。输出包括团队的产品、团队的发展能力、团队成员的满意感等。 对于学生这种以学习为目的团队来说，完成学习目的，并使每个成员都能在学习过程中获得快乐和满足感，并在这个过程中锻炼每个成员与人合作沟通的能力，就是完成了团队的目标，提高了团队的绩效。 二、团队的建立 团队的建立对绩效的提高来说是十分重要的，一个团结和谐的好团队才能更好的提高绩效。 制定清晰目标，就是在组建团队之前，必须明确“团队为什么存在?”，描述团队使命，以清晰阐述团队存在的意义。通常情况下，团队使命来源于组织的要求，因此可以通过理顺组织对新建团队的要求或明晰上级领导对新建团队的要求，来确定团队使命。 我们这个小团队的建立目标就是在最短的时间内能更快更好的完成老师留的实习任务，从中了解会计工作的整体流程原始凭证—填制记账凭证—填制各种明细账和总账—编制科目汇总表—核对各账是否相等—填写财务报表—整理和装订记账凭证的一整套程序，并享受这个过程。 人员的选择则是团队建立中非常重要的一个部分。团队成员的选择一般应遵循如下原则：1要选最适合的人，而不是选学历最高或工作经历最丰富的人;2要选有团队精神的人，不要选喜欢单打独斗的明星;3要选诚信务实的人，而不是选夸夸其谈的人;4尽可能选择价值趋同、性格和能力互补的成员。 我们这个小的学习型团队一共有四个人，我们都是乐观外向、大大咧咧、有什么说什么的人，大致性格一样，也因此更容易组成一个团队。小二比较爱学习，对课本上的知识掌握的比较牢固，心思比较细腻，考虑问题比较周全，语言表达能力很好，但理解能力较差，就担任着思考总结者的角色;小三的思维能力很好，总会有些新颖的点子，有时候都不知道他是怎么想的，所以担任着提供点子的角色;小四的很聪明，理解能力很好，一些东西一点就透，但是对课本上的知识掌握的不怎么好，所以担任随从者的角色;小五很执着，有些问题坚决要弄明白，算清楚，有点较真了，又很追求完美，什么都要做到好，绝不凑合，就担任善后的角色。 三、团队合作过程 前面已经简单的介绍了我们这个小型的自我管理小团队，我们团队的主要目标就是尽快尽好的完成实习任务，使每个人获得满足