市场营销环境知识分析.pptxVIP

市场营销环境第一节 营销环境概述一、营销环境的含义由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，制约企业生存和发展的外部环境的总和。二、营销环境的构成1、微观营销环境（直接营销环境）：直接影响和制约企业经营活动的各种因素的总和。包括：顾客、供应商、营销中介、竞争者、公众等因素。2、宏观营销环境（间接营销环境）：间接影响和制约企业经营活动的各种因素的总和。包括：人口、经济、自然、技术、政治、法律、社会文化环境等因素。三、营销环境的特点1、动态多变性2、差异性3、复杂性四、分析营销环境的意义企业的营销活动要适应营销环境，要改变创造营销环境。第二节 微观营销环境一、供应商向企业提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。1、供应商对企业营销活动的影响供货的及时性和稳定；供货的质量水平；供货的价格水平2、企业对供应商的协调树立双赢观念；对供应商进行分类管理；使供应商多样化；加强与供应商的信息沟通二、营销中介为企业营销活动提供各种服务的企业的总称。包括：中间商、实体分配机构（物流企业）、金融机构、营销服务机构（广告公司、财务公司、咨询公司等）三、顾客（目标市场）分类：消费者市场、生产者市场、转售商市场、政府市场、国际市场四、竞争者1、四种竞争关系：一般竞争者：提供不同产品，满足不同需求形式竞争者：提供不同产品，满足同一种需求行业竞争者：提供同一种产品，产品的规格、型号、款式等不同品牌竞争者：提供同一