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市场营销策略规划报告 2005年（上海市场）;策略背景;目 录;;研究结论;;市场概述-营销环境扫描;市场概述-营销环境扫描;市场概述-市场细分;市场概述-市场规模预估;市场概述-市场规模预估;市场概述-市场规模预估;市场概述-市场规模预估;市场概述-市场规模预估;基数=已购报检模块客户;基数=所有未购客户;基数=所有未购客户;市场概述-市场规模预估;;竞争分析;竞争分析;竞争分析;竞争分析;竞争分析;竞争分析;;SWOT分析;;品牌、产品认知;品牌、产品认知;基数=所有客户;;购买关注因素;购买决策部门/人员;基数=所有客户;基数=所有客户;;细分市场特性;;市场障碍点陈述;市场障碍点陈述;市场障碍点陈述;市场营销策略组合;市场营销策略组合;;产品策略;市场营销策略组合;沟通策略;树立品牌个性（好记的名字、一句响亮的口号）;市场营销策略组合;渠道策略;渠道策略;渠道策略;渠道策略;渠道策略;俱乐部的整体功能;俱乐部营销;客户管理的思想核心是抓住客户，主要包含三层含义： 第一层：发现有效的客户需求 第二层：留住客户产生购买 第三层：留住客户形成良好的口碑 俱乐部营销能够解决“抓”的问题。同时，俱乐部营销融入了知识行销、口碑行销、承诺行销、体验行销、数据库行销、渗透营销、直销（包括直复营销）等诸多先进的营销理念，使俱乐部发挥了强大的营销作用。 另外，俱乐部营销做到了与客户零