市场营销学第十二章促销策略.pptxVIP

第十二章 促 销 策 略本章主要内容第一节 沟通（传播）与促销概述第二节 人员推销 第三节 广告 第四节 公共关系第五节 营业推广 本章学习目的与要求掌握促销（营销沟通）含义、促销方式类型、促销组合确定及促销决策过程掌握各促销方式的特点及策划内容第一节 沟通（传播）与促销概述一、促销的概念、方式、策略 促销（Promotion）即“促进销售” ，是指企业运用各种方式，向顾客传递产品或其它相关信息，从而激发其购买欲望，促进其购买的一系列活动。 Kotler: 营销传播(营销沟通，marketing communications)是公司直接或者间接告知、说服和提醒消费者，使消费者了解公司出售的产品或品牌的方式。 理解： （1）促销是一项活动。 （2）促销要运用多种不同的方式进行。 （3）促销的实质是卖方与买方之间的信息沟通。 （4）促销的目的是刺激、促使顾客产生购买行为。 促销的主要方式：人员推销(personal selling)：企业的业务人员向潜在顾客推荐能满足其需要的产品并说服其购买的活动过程。广告(advertising)：企业通过支付费用，利用一定的传播媒体，向受众传递有关信息，以引导其行为。公共关系（public relations）：通过各种传播媒介，与社会公众保持良好关系，从而为企业营销创造一个和谐外部环境的活动。其最终目的是通过树立在公众中的良好形