商业模式的构成.pdf

商业模式的构成：六要素模型 1. 业务系统：企业选择哪些行为主体作为其内部或外部的利益相关者 业务系统由构型、 角色与关系三部分组成。 构型指利益相关者及 其联结方式所形成的网络拓扑结构； 角色指拥有资源能力， 即拥有具 体实力的利益相关者； 关系指利益相关者之间的治理关系， 主要描述 控制权和剩余收益索取权等权利束在利益相关者之间如何配置。 这三 方面的不同配置都会影响整个业务系统的价值创造能力。 2. 定位：企业满足利益相关者需求的方式 这里的利益相关者， 实质是广义的客户， 包括内部客户 （员工）、 外部客户（供应商、消费者、服务提供商、直接客户、间接客户，等 等）、类内部客户（特许经营门店、外包服务、外协加工等） 。 应该指出的是，在这个定义中，关键词不是利益相关者，也不是 需求（需求可以不同） ，而是方式。比如，同样是满足消费者喝豆浆 的需求，可以开连锁店卖豆浆（永和大王） ，可以卖豆浆机让消费者 自己操作（九阳），可以开社区体验店现磨现卖，等等，这都是定位 的差异。 企业会选择什么方式与某类利益相关者交易，影响因素是交易 价值与交易成本。 一项具体交易的成本由三部分组成： 搜寻成本、 讨价还价成本和 执行成本。好的定位能够降低其中的某一项或某几项交易成本。 例如， 连锁模式增加了与客户的触点， 降低了客户的搜寻成本； 中介模式为 交易两边的客户缩小了谈判对象的规模， 降低了讨价还价成本； 网上 支付突破了银行时间、地点的限制，为客户降低了执行成本；整体解 决方案模式为客户大大减少了交易商家的数量， 同时降低了搜寻成本、 讨价还价成本和执行成本。 3. 赢利模式： 以利益相关者划分的收支来源以及相应的收支 （或 计价）方式赢利模式包括盈利的来源和计价的方式。 同样一个产品，比方说纺纱机，盈利来源有很多种：直接让渡产 品的所有权，把纺纱机卖掉，这是传统的销售； 只让渡产品的使用权， 企业仍然保有所有权，把纺纱机租出去，收取租金，这是租赁；销售 产品生产出来的产品， 例如为纺纱机构建生产线， 销售生产出来的纱 线；作为投资工具，例如在生产纱线的同时，把纺纱机打包卖给固定 收益基金， 企业得到流动资金， 基金公司获得一个有固定收益的证券 化资产包。 计价的方式也有很多， 仍然以纺纱机为例： 销售时以台为计价方 式；租赁时以时间为计价方式； 投资时则把其整个收益分为固定和剩 余两部分，以价值为计价方式。 盈利来源不同会导致计价方式的不同。 比如，红星美凯龙对家具 厂商收取租金，红星美凯龙拿固定收益，家具厂商得到剩余收益；居 泰隆则跟家具厂商按照交易量收取佣金，双方均得到分成收益。 4. 关键资源能力：支撑交易结构背后的重要资源和能力 关键资源能力是企业商业模式运行背后的逻辑， 是其运营能力有 别于竞争对手并得以持续发展的背后支撑力量。 不同的商业模式要求 企业具备不同的关键资源能力， 同类商业模式其业绩的差异主要源于 关键资源能力水平的不同。 同样是开餐馆， 高档餐厅、 连锁快餐和送餐的关键资源能力肯定 是不同的。高档餐厅以环境、菜品单价和质量等取胜；连锁快餐追求 标准化和快速复制化； 曾经的资本市场宠儿福记食品的送餐业务则