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培训方案
1.1 培训需求
建设一支既熟悉 XXXXX 系统集成又掌握信息技术的骨干队伍，是信息应
用系统顺利推进和成功应用的重要保证。 在项目完成后， 我们保证通过培训使各
级业务管理人员能够利用综合业务信息系统进行相应的管理和决策工作； 使基层
业务人员能够熟练掌握与 XXXXXX 系统集成工作相关的功能模块的使用方法和
操作技巧。为了达成这样的目标，我们需要进行培训 。
1.2 培训的意义
此次项目全面培训对于项目的价值在于 ：
为 XX 信息化的发展提供了强大的助推力。
通过培训来提高工作人员信息技术能力。
提升了信息化管理水平。
提高项目的运行成功率，达到国家要求。
对工作人员的价值在于：
掌握项目所需的计算机软件相关技术；
掌握专业知识和专业技能；
掌握信息系统的使用；
掌握了项目管理必需的专业知识。
不断完善知识结构。
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1.3 培训的目的
培训的目的是为了使系统使用人员了解、 掌握本系统所涉及的各种技术和设
备，更有效和更全面地应用、管理系统。对于一般工作人员，应能灵活使用操作
本系统，对于系统管理人员和技术人员，要能够达到独立操作、分析、判断、解
决、排除系统一般故障问题。
1.4 培训服务保证
在此次信息系统集成项目的培训工作中，我们遵循以下原则：
统一管理
采取集中原则， 统一集中技术骨干在合适的场所进行培训， 设置专门的培训
组，负责培训工作的统一管理和协调，有条理的对学员进行培训。
集中授课
为保证培训取得良好效果， 培训工作采取面对面集中授课的方式进行， 并为
学员提供良好的软硬件环境，配备专门的培训管理员以解决授课过程出现的问
题。
规范与知识并重
根据不同的培训对象， 设定不同的培训内容， 制定相应培训手册。 结业标准
也应当根据不同培训对象分别对待。
1.4.1 培训地点
根据具体课程的培训情况来选择在 河南省合适的地点
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1.5 培训实施流程
如下表所示，我们的培训评估与管理过程涉及到了培训工作的各个阶段：
培训准备阶段 培训实施阶段 培训评估阶段
了解培训需求 实施授课 质量评估
确定培训策略 实施服务保证 跟进培训需求 行动
编制培训方案 实施关怀服务 双方沟通
编制培训 PPT 质量跟踪调查
文档 《培训方案》 《培训签到表》 《培训反馈表》
培训准备阶段：主要通过需求的了解来制定培训的策略，耗时，根据授
课对象的不同与培训内容的不同，来定制具
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