现代管理心理与领导协调论.pptx

第九章 现代管理心理与领导协调论 ;本章的组成;第一节 领导协调定义和种类;二,领导协调的定义;二 领导协调的种类;2.狭义的协调;（2）横向协调;（二） 组织协调与人际关系协调 ;（2）有限资源的争夺;组织协调;组织协调; 2.人际关系协调 所谓人际关系协调，指的是作为个体而存在的领导活动主体之间的关系协调。个人之间的矛盾和冲突是客观存在的，也是经常发生的。人们在利益、看法、目标、手段等问题上不可能绝对统一，这就会发生冲突和矛盾 个人之间的冲突和矛盾的来源主要有 ;个人之间的冲突和矛盾的来源;个人之间的冲突和矛盾的来源;第二节领导协调的原则;（二）关键性原则;解决问题要标本兼治;解决问题要标本兼治;二、协调的基本原则;协调的基本原则;领导协调的基本原则;三、领导协调的目的原则 （一）坚持党性原则 党性是阶级性的最高表现。共产党人的党性原则是坚持党和人民利益高于一切。 1.在协调过程中坚持党性原则就要一切从党和人民群众的根本利益出发，秉公办事，不徇私情，防止和避免上下级关系的庸俗化。 2.还要敢于扶正去邪，对工作中的不平衡，要因势利导，支持先进，促进后进，绝不能采取填平补齐，压制先进，保护后进，搞绝对的平均主义，“好闹的孩子多给糖”。敢于对那些违法乱纪、损害集体利益、破坏组织，违法乱纪，追求责任进行严肃处理。因此，领导者的协调应是强有力的，要敢于处理明显影响工作开展严重问题，从而不断开创性新局面。;（二）坚持平等原则 ;要统筹兼顾 1.在坚持以大局为重，兼顾全局与局部两个方面。一般来说，上级代表工作的全局，下级是全局工作的一个局部的一个方面。全局是有局部组成的，居于全局地位，就要注意照顾局部，协调好各个局部的相互关系。 2.搞好综合平衡。把部分和整体、眼前利益和长远利益恰当地结合起来，使局部的需要服从全局的需要，统筹兼顾，适当安排各项工作。 ;（四）求同存异原则;第三节 领导协调的方法和手段 ; (二)现场协调 (三)结构协调 “协同型”问题 “??递型”问题; (四)机制协调： 自适应和相互适应机制 直接指挥和控制领导协调机制 过程标准化领导协调机制 成果标准化领导协调机制 知识和技能标准化领导协调机制 价值观念领导协调机制;二、领导协调的基本手段;;第五节 不同层面的协调艺术 一、领导协调上级的艺术 美国著名的管理学专家杜拉克将协调与上级的关系称为“管理自己的上司”或者叫做“调动自己上司的积极性”。能否协调好与上级的关系，取得上级对自己的理解、谅解、帮助和支持，对于领导者个人的成长和工作业绩，是极其重要的。这种重要性取决于上级所处的特殊地位以及由这种特殊地位所拥有的领导权和统御权。上级领导是支持还是反对，工作效果大不一样。有人说，“如何处理好与上级的关系，是职业人最大的学问”。 ; 领导协调与上级关系的原则 1. 坚持党性原则:首先，确立正确的指导思想，明确与上级协调好关系的目的是为了取得上级的理解、谅解和支持，创造一个良好的工作环境。其次，从有利于党和人民的利益出发，秉公办事，防止和避免上下级关系的庸俗化。再次，敢于直言，决不随风倒，做事看“来头”，看“风向”。; 2.坚持服从原则. 我们党的党章规定，党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从全国党的代表大会和中央委员会。党的民主集中制原则，也是领导者正确处理与上级的关系必须坚持的原则。 ;3.坚持以大局为重;坚持以大局为重;4.坚持“等距交往”;领导协调与上级关系须注意的方式方法;要准确地知道上级长、短工作方式和生活习惯;（2）区分上级的长处和短处寻找支持和帮助;区分上级的长处和短处寻找支持和帮助; 区分上级的长处和短处 （1）对上级精通的业务汇报时要简明扼要 （2）对上级不熟悉的业务，汇报时要详尽透彻 （3）对上级感兴趣的工作，可以一开始就拉他一起来干 （4）对上级不感兴趣的工作，可以自己先梳理出个头绪，引起领导的兴趣，再请他一起来干。;;使上级了解工作的重要性和可行性，理解你的战略意图; 时势催逼： （1）是此法不到迫不得已，最好不用 （2）是要讲究方法，既使上级受到催逼，又不要让他意识到你在催逼他 （3）是要区别不同的上级，对症下药： “惟上” “惟书”和“唯实” ;在和上级的意见发生分歧时，尽力拿出可行性方案;作为下级应该尊重上级;;领导如何协调自己的前任 ;领导如何协调与自己的同级;领导如何协调下级; 方法与技巧 1.要善于换位思考 2.要关心别人 3.要准确把握下级的心理;如何协调自己所领导的下级;; 协调下级之间关系的基本方法 1.目