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个人调查报告范文 3 篇 本文目录个人调查报告范文个人课题研究前期调查报告关于学历和 能力跟个人发展的关系调查报告 《广州市网络购物消费调查报 告》显示， 15.3%的消费者遭遇过霸王条款 羊城晚报讯记者谭超，通讯员张开仕、李琼报道：近年随着互联 网购物平台的不断发展，网络购物的消费者急速增多，然而，质量问 题、物流配送、 售后服务、霸王条款等侵害消费者权益的现象也水涨 船高。羊城晚报记者从广州市消费者委员会了解到， XX 年该会受理 的来自包括京东商城、淘宝、天猫、唯品会、苏宁易购、梦芭莎等购 物网站的网购类投诉高达 8674 宗，同比增长 60.69%，今年前 8 个月 的网购投诉已达到 5027 宗。 广州市消委会昨日发布的 《广州市网络购物消费调查报告》 还显 示，遇到过网购欺诈问题的消费者比例仍高达 13.8%，7 成网购者担 心个人信息在消费过程中泄露。 72.5%：网购多因节省时间 虽然网购平台众多， 但广州市消委会调查结果显示， 今年前 8 个 月，针对 c2c(个人对个人 )形式的购物网站，消费者光顾最多的还是 淘宝网 ，中选率达 87.7%。而针对 b2c(商家对个人 )形式的购物网站， 消费者光顾最多的则是 京东商城 ，中选率达到 61.3%，天猫 (淘宝 商城 )紧随其后中选率达到 59.8%。其后依次分别是 当当网 、 一号 店、 卓越网 (亚马逊 ) 、凡客诚品 、唯品会 、 苏宁易购 、 国美 电器网上商城 以及梦巴莎 值得注意的是， 由于消费者消费日趋理性， 调查结果显示买便宜 货不再是消费者选择网络购物的头号原因。 72.5%的受访消费者表示， 网购的首要原因是 节省购物时间 。 43.0%：不满物流送货时间 广州市消委会指出，有 31.6%的消费者对物流配送的满意度评价 为一般 ，而评价 较不满意 和 很不满意 的合计比例为 2.7%。在调 查中，消委会对持 一般 和不满意 态度的消费者进一步询问发现， 提及对 送货时间 和配送人员的服务态度 不满意的比例最高，分别 有 43.0%和 39.0%。 消费者黄先生于 XX年 1 月 3 日在京东商城买了两个美的电饭煲， 共 438 元。黄先生通过订单编号查询发现， 该商品 1 月 5 日已到广州， 但到了 1 月 7 日，京东在无任何通知的情况下单方面取消了订单。 黄 先生随后要求京东尽快送货上门却难获回复。经消委会调解处理后， 黄先生最终才收到货。 13.8%：网络欺诈比例仍高 阿里巴巴董事长马云曾在他的 ceo 卸任大会上动情地表示， 每 天 2400 万笔淘宝的交易，意味着在中国有 2400 万个信任在流转着。 然而，广州市消委会调查却发现，遇到过网购欺诈问题的消费者比 例仍高达 13.8%。 据了解，在这些消费者中，遇到的网购欺诈问题主要包括 商品 信息不符 (50.0%)、 卖方信息虚假 (信誉、厂家名称等 )(32.0%)、 发 布信息但不能提供相应商品 (27.0%)、 卖方提供的服务承诺不兑现 (22.0%)、 买方付款后卖家拒不发货