四大文旅地产社群运营案例及中小开发商康养项目操盘流程.pdfVIP

四大文旅地产社群运营案例及中小开发商康养项目操盘流程 在当下房地产渐入存量时代和文化旅游市场蓬勃发展的背景下 ，越来越多的房企瞄准文旅 地产领域 ，纷纷抢滩布局。然而 ，由于大多数开发商对于文旅项 目的打造往往是只注重营销而 缺乏运营 ，与客户的粘性极弱 ，造成以传统营销为导 向的开发模式逐渐难以为继。加之 ，特别 是 目前客户度假置业 目的已经从单纯满足对产品功能需求的层面 ，跨越到对精神层面 ，生活方 式的追求 ，导致虽过度投资 ，却优质项 目匮乏。 针对这种情况 ，社群的打造成为度假地产 内容运营和营销的良性选择 ，通过以人为中心、打造 邻里关系 、满足精神需求 ，造就一个又一个的“神盘”项 目。因而依托社群运营发展 ，加强与客 户联系互动 ，通过对客户持续性的价值挖掘来推动企业的发展和项 目的良好运营 ，已成为文旅 地产界探讨研究的新方 向。 0 1 0 1 社 群 概 念 社群是基于所居住的物理空间形成的具有共 同价值观的线下群体 ，是共 同价值观、社交行为和 空间氛 围的有机融合。也如阿那亚创始人马寅先生所说 ，社群是亲密关系的能量场 ，从本质上 讲 ，是一群人相聚做一件事 ，而人们之所以能够相聚 ，需要有共 同的 目标 ，有相似的价值观 ， 社群是相互认 同状态下的一种连接。 00 33 社 群 运 营 对于文旅项 目而言 ，良好的社群运营既可以使得业主价值认 同感得到满足 ，增加客群粘性 ，也 可以使得企业更好的抓取客户需求 ，以低营销成本获取高转化率 ，实现双赢。 而社群的运营最初需要以开发商为主导 ，通过对业主核心价值理念的捕获 ，搭建社群公约 ，不 断完善物理空间载体 ，丰富组织活动等措施形成运营骨架 ，并且逐步将社群营造的生活方式成 为业主的生活 日常 ，演变为业主的 自发行为。 因此 ，良好的社群运营也离不开以下几个方面。 核心价值 ：古人言 ，志同道合为群也。共 同的价值理念是社群运营的逻辑起点 ，需要找到大家 共 同追求的价值观和 向往的生活方式 ，使业主之间建立和谐的邻里关系 ，搭建起价值共 同体。 理念公约 ：在共 同价值基础上 ，秉承为业主创造美好社群生活的原则 ，制定业主积极参与的美 好生活公约制度 ，进行科学合理的行为规范。通过业主共 同遵循践行 ，形成社群之 间互助、关 爱、温情的生活氛围。 精神领袖 ：特别是对于一些规模较大的项 目，每一种类型的爱好活动都有较大的人数基础 ，除 了企业本身的运营人员外 ，还需要在业主群 中挖掘和培养多个各类活动的“群主”志愿者 ，成为 维护社群 日常运营的组织者和精神领袖 ，同时让用户获得 巨大的参与感 ，不断激发社群活力和 创造力。 物理载体 ：针对社群活动主要以线下为主 ，因此还需要搭建承载精神理念的物理空间 ，给业主 打造情感和精神寄托场所。如阿那亚孤独的图书馆 、礼堂等 已经成为社 区的精神地标 ，充满仪 式感的文化艺术空间 ，精神沉思生活的场所。 00 44 典 型 案 例 通过结合 国内的几个知名“神盘”项 目，阐述其社群运营建设的特点 。而所谓的“神盘”是通过依 靠社群搭建 ，在营销方面有一个共 同点 ，即老带新比例高 ，基本超过90% ；营销费用 占比低 ， 如阿那亚0.36%、聚龙小镇0.12% ；销售溢价能力强 ，价格远高周边楼盘。 00 55 结 语 时至当下物质被充分满足 的时代 ，“社群”在文旅地产项 目中一直是大音希声 ，其正在成为地产 的有力补充或正在超越地产本身。而社群作为人们价值实现的精神载体 ，其背后是人们所共 同 追求的价值观以及普遍 向往的生活方式 ，更是情感的共鸣和原始情怀的回归。 并且 ，人们精神需求的不断增加也倒逼社群多样化发展 ，对于企业而言 ，需要考虑如何在社群 遍地开花的情况下打造 自身特色模式、更好的做好社群运营 ，建立和发展 自己的品牌 ，从而赋 予地产项 目更大的魅力。 “羊毛出在猪身上”!中小型开发商的康养项 目操作流程 因为“房住不炒 ”、因为地产融资新政、更 因为康养项 目的难以去化 ，中小房企本就难以夹缝 中求生存、转型康养实属无奈之举 。同时又遇到资本金不足 、融资无 门、运营无法 ，不得不 考虑各种协 同、整合、创新之举 ，通过一定的协 同整合、调度投资人和高信用开发商的优势 资源 ，扬长避短 ，保现金流、保生存、保利润。 产融思维可以帮康养地产项 目开发商在没有了传统地产预售许