邮政银行客户满意度调查报告模板.docxVIP

学习文档 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 文档材料，仅供学习参考 邮政银行满意度调查报告 调查对象：邮政银行 调查内容：邮政银行客户满意度调查 调查目的：为了加强与顾客的沟通，了解邮政银行是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的为题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对邮政银行的满意度，完善邮政银行的整体形象。 任务分配：黄玲玲、朱文：统计分析、制作表和分析图，付婷：编写报告，邓牛兰：设计调查问卷，卢静、涂又方：发放问卷，李宁宁：报告汇报 调查步骤：确定调查对象——编写调查问卷——发放问卷——统计分析——编写报告 调查方法：此