移动公司营业员演讲稿及移动公司部门经理竞争上岗演讲稿汇编.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 移动公司营业员演讲稿 移动公司营业员演讲稿 三年前，带着盼望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我到达中国移动沽源县移动分公司，荣耀成为一名营业员。营业是展示我们移动公司形象，体现我们“移感人”精神相貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每日面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、平和、耐心，办理业务更应快速、正确。营业员，是公司最普通、最平庸的岗位，作为公司的最前沿，代表着移动的公司形象，保持本公司在市场竞争中的优势，与我们营业职工作岗位息息有关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情交流客户，热情服务客户。我们每个职工都是公司形象的传达者，是公司希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真实体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我此后更好地为客户服务确立了优异的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。今年二月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户到达营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立刻放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。解说一遍后，我看用户的神色好象还不太理解又不好心思再问的样 子，就马上说：“我可能讲的不太理解，我再