模块一客房预订作业.pptVIP

模块五　收银服务;知识目标;能力目标;导读 ;导读;任务一 预订的受理;情境导入 ;一、建账;一、建账;一、建账;二、记账;二、记账;二、记账;三、结账;三、结账;三、结账;四、夜审及营业报表编制;四、夜审及营业报表编制;四、夜审及营业报表编制;四、夜审及营业报表编制;四、夜审及营业报表编制;五、特殊情况的处理;五、特殊情况的处理;五、特殊情况的处理;五、特殊情况的处理;五、特殊情况的处理;五、特殊情况的处理;知识链接;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;实战演练 ;任务二　结账服务;情境导入 ;一、现金结账;二、信用卡结账;三、支票结账 ;知识链接;知识链接;知识链接;知识链接;知识链接;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;实战演练;任务三　币兑换业务;情境导入 ;一、外币现钞兑换服务程序;二、旅行支票兑换服务程序;二、旅行支票兑换服务程序;二、旅行支票兑换服务程序;知识链接 ;知识拓展 ;知识拓展 ;知识拓展;知识拓展;知识拓展 ;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;实战演练 ;英语积累 ;英语积累;英语积累;英语积累;英语积累;实训总动员