区委游客满意度增长行动方案.docxVIP

资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！ PAGE 1 PAGE 1 区委游客满意度增长行动方案 为进一步标准我区旅游市场秩序，提升旅游环境和效劳质量，进步游客满足度，根据省、市有关要求，结合我区实际，制定本施行方案。 一、目的任务  以“优化旅游市场秩序，提升旅游环境和效劳质量〞为目的，坚持整顿与标准、治标与治本、专项治理与综合治理相结合，重点解决游客不满足、行业反映剧烈的突出问题，着力营造企业公正竞争的旅游市场环境和公众放心满足的旅游消费环境，为广阔游客供应一个秩序优良、环境优美、效劳上乘的旅游环境，进步游客满足度  二、组织机构  区政府成立进步游客满足度工作指导小组〔以下简称指导小组〕，由副区长任组长，区文体旅游局局长任副组长，区级有关部门和各街道办事处分管指导为成员。指导小组下设办公室，办公室设在区文体旅游局，办公室主任由区文体旅游局副局长兼任。  三、任务分工  进步游客满足度工作坚持“条块结合、以块为主、互相协作、各司其职〞的原那么，指导小组各成员单位依据各自职责，加强业务指导和监视检查。指导小组办公室负责组织协调和指导检查，准时搜集、整理、报送工作信息动态，加大宣扬力度，促进工作顺当开展。  区文体旅游局要加强旅游团队餐饮管理，施行旅游团队餐饮接待单位推举制度，即如旅游团队到星级饭店以外的餐饮效劳