餐饮行业行业的经营计划方案.pdf

餐饮行业的经营计划方案 餐饮部经营计划 FB DEPT Operation plan 餐饮部愿景目标 Vision of FB 服务理念 SERVICE Value 餐饮部下设餐厅动态 ORG OF FB 经营指标及市场定位分析 competitive and objective 餐厅特色及亮点简介 outlets special point 餐饮部运营成本控制 key point of cost control 开业及全年促销计划 pre-opening promotion/years 餐饮部愿景目标 Vision of FB 支持酒店的整体目标，为宾客提供殷勤周到的完美服务，力争成 为本土高端餐饮的至善之选。 服务理念描述 SERVICE Value 餐厅服务理念：满足甚至超越本土及住店客人的期望，成为本地 范围的高品质饮食服务的首选之地。 经营指标及市场定位分析 competitive and objective 市场定位： 5km 内主要竞争对手—暂无。市级内区域竞争对手： 品牌对手花桥希尔顿，阳澄湖费尔蒙，瑞士酒店华美达酒店伯尔曼酒 店。本土酒店竞争对手：一醉皇冠酒店、君豪酒店、昆山宾馆。 本土 行业竞争对手：银通会馆 价格定位：低于费尔蒙及瑞士酒店，与本土酒店及普通外资酒店 持平。 优劣势对比： 餐饮部下设机构及经营业态 ORG OF FB 机构设置：金泽海鲜中餐厅、丰泽西厅、大堂吧、行政酒廊、多 功能宴会厅。 金泽海鲜中餐厅 -- 营运时间： 11：00— 14:00 17:0021:00 餐位数： 200 个、装修风格：简洁明快、时尚。经营 菜系：粤菜、本帮菜、家常菜、燕鲍翅及海鲜 主打产品：广东炖汤、 生猛海鲜及经典粤菜。 中餐厅在未来运作 方面会着重 3 个方面： 1、产品方向： 坚持高品质的出品标准同时兼顾现代人们对健康养 生的需求。 2 、个性化服务 -- 重视服务人员在客人用餐期过程中与客 人之间的互动，不仅能够做到服务的规范性及时性，更重要的是能够 随时发现客人的用餐中的需求，及时响应、为客人提供独特的个性化 服务。 3、经营方向 -- 针对周围附近部分外资酒店中餐厅主要针对住店客 户群的设置，美高美中餐厅将在本土化经营上做精心准备，使中餐厅 在满足住店客人需求的同时偏重对店外客人的吸引力。 4 、定期举办各种特色美食节， 同时根据时令性季节结合当地特色 食材，创新性推出特色宴席。 丰泽西餐厅 - 营业时间： 7:00-09:30 ( 自助早餐 ) 11:00am— 14:00 17:00-21:00 咖啡厅为客人提供每日的营养早餐供应，同时为住店及本土客人 提供了一个畅 通过对周边其他餐饮企业的调查， 目前西稍门老机场餐饮行业 竞 争日益激烈， 消费者也变的越来越成熟， 这就对我们酒楼餐饮经营 提 出了更高的要求。自开业以来，酒楼经营定位基本明确，菜品出品质 量、品味也得到了大多数顾客的好评。但根据目前经营情况必须做出 适当的调整，以便更好地吸引顾客前来消费，提升酒楼影响力，提高 我店经营效益。 最重要的是酒楼经营定位方面有误，经营定位把握不准就会失去 市场先机，错失主动权，沦为人后；其次目标顾客群定位不太准确， 过于狭窄，有待深入开拓客源市场。主要特征是等顾客上门，以部分 关系户为主要顾客群，缺乏普通散客消费群