浅析“点我达”公司即时物流运行中存在的问题及对策.docxVIP

摘 要 即时物流是一种实时性物流，也是一种即时性服务，是为了满足人们“极速、准时”的配送要求而产生出来的一种全新的物流模式。在新零售、“懒人经济”兴起的浪潮下，互联网投入和电子购物渠道接入的刺激下，即时物流已经渗透到我们生活中的各方各面，为我们带来极大的配送便利。 为了促进即时物流行业更好的发展，加深人们对即时物流的了解，本文以最典型的即时物流企业“点我达”为研究中心，通过阅读众多的即时物流文献来解释、总结即时物流的概念和发展价值，增加消费者对即时物流服务业务的体验。然后再通过分析近几年来即时物流的发展数据概况出即时物流行业的发展现状，为企业发展方向提供借鉴。本文主要探讨“点我达”企业即时物流运行中存在的人员服务不到位、配送效率较低、成本增加、宣传力度不够和技术投入不足等阻碍企业物流发展的问题并进行详细分析。最后得出相应的人员管理、效率提高、成本减少、推广加大、人才培养等解决措施，提高企业的即时物流竞争力和服务质量。 希望本文的撰写能为即时物流行业带来一定的借鉴意义，让广大消费者普及、享受到即时物流服务，实现用户、商店和即时物流企业的三方共赢，共同推进即时物流更好的发展，创造更多的社会价值。 关键词：即时物流 即时物流服务 点我达 Abstract Instant logistics is a kind of real-time logistics and a kind of