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创业故事干洗店案例 初次看到她我以为是UCC的工作人员，因为年轻因为脸上一直保持着和善的笑容。后来经过介绍我才知道是干洗店加盟商，年纪轻轻的就来了UCC进行明星店铺成功店铺分享。我私下偷偷问他是哪里的，她小声跟我讲说，山里来的，我一听以为是山区的呢，想着UCC的发展真是有够快，现在连山里都开始干洗了吗?她补充道：开玩笑的，我是黄山的，简称山里来的女孩。 我被她的幽默逗乐了，很少见到有这样年轻的成功者。 她说着伸出了一双手说，看我得手就不会觉得年轻了。 的确看的出来，洗过很多衣服的手跟一般保养好的手真的不一样的。 原来他是09年来上海UCC参观考察，最后的。 在开店以后遇到了很多困难，起初是因为自己的店面后来经历拆迁要重新去租店面，又要加盟总部的人帮忙设计店面装修图等。很多时候都是她一个人势单力薄的处理，很多时候也是一个人把困难都扛下来了。 她说要不是后来UCC的帮助，差点店铺都开不下去了，也没有现在的明星店了。 的确每个干洗店在经营的过程长都会遇到各种各样的困难，她在技术不是很成熟的时候接过一件衣服说是很名贵的服装，但是没有说多名贵，后来不出意料的洗坏了，客户说衣服是从国外买的，近万元的服装呢。要求赔偿，任何处理都不接受。当时她吓啥了，也不知道这个到底要赔多少，自己也没有那么多的流动资金。 后来在不得已的时候就跟UCC沟通了，UCC的培训老师说，把衣服照片还有各种详细情况都发过来。 在老师的指导下，找了专业的洗衣师，最后把衣服给修复了。虽然时间有点长，但是对于客户也算是一个满意的交待。最后为了安慰客户，她还送了200的洗衣卡并且道歉了。 这件事对她的打击也很大，从那以后她都会跟总部沟通学习，并且勤练洗衣技术。 经营理念在UCC的指导下，业务量也是越来越大,翻一番。 良好的服务加上合理的经营，几年下来她的店铺已经成为黄山地区UCC干洗店中的明星店铺了。 这次来到这里参加分享，她说没有什么可分享的，最重要的原因就是UCC总部给予的支持还有自己的勤奋和坚持。 没有这些她怎么也不可能成功!山里走出来的女孩，真的是打不死的小强，越挫越勇，我们希望杨小姐的干洗店生意越来越好! 三年前，王秀华从威海市钟表公司失业回家了。那时的她，仿佛把心中所有的郁闷都寄托给了眼泪，不管是谁，只要提到工作，她的泪水准会象掉了线的珠子簌簌落下。也难怪，当初做为人才她被单位从东北的一个大型企业招来威海，原以为离开了人才济济的大企业可以到小厂发挥她在高校学的本事，不曾想，工作不到三年却因工厂停产而失业回家了。 然而，生活不相信眼泪。面对日渐年迈的公婆和一天天长高的儿子，她知道，丈夫单位的效益不好，光靠他一个人每月三两百块钱的工资，日子会过不下去的。无奈之举，她几经周折终于在东北村的闹市区里承租了一间不到30多平方米的小店做起了干洗生意。购置干洗设备、办理手续、接待顾客，每天要与各种人打交道，这使原本性格内向的她，一时间无所适从。但时下最流行的 “顾客就是上帝”的口头禅逼着她打起精神。她知道，要想留住顾客，就不能苦着脸工作。不管生活的担子有多重，只要顾客进了自己的门，就该让顾客感到亲切。 就这样一年下来，虽然威海市的干洗业竞争激烈，强手如林，她的小店门面又小，可生意却越做越红火。原来，她在经营中发现，很多顾客常为改衣服发愁，有的人刚把衣服从商店里买回来就急着找地方改，于是她毅然增加了改衣服这一服务项目。不曾想，项目的增设不但有几家服装专卖店成了她固定的客户，而且还解决了夏天干洗业出现的淡季问题。忙不过来，她就雇了2个人做帮手。拆、洗、熨、烫，小店的服务每天都在忙碌中有序运行，她的生活也因工作繁忙而充实起来。她说，日子就是这样，苦着脸是过，笑着脸也是过。而且，如果用微笑面对生活好运气还会不断增加。一次，有个很时髦的女人拿一块用过的窗帘布来到她的干洗改衣店。一进门，就见那女人很随便地把布系在身上，然后非要王秀华在系疙瘩的地方盯个大扣子，并要求把肘下敞开的两边用缝纫机缝合起来，而且不管王秀华忙不忙，非现场指挥她缝。 王秀华凭经验告诉那时髦女人，按她的要求缝制衣服是没办法穿的，可她偏要那么缝。扎好了一适穿，果然不行。于是，她又在那里瞎指挥。几经反复，最后还是按着王秀华的方案制成了一件式样奇特的服装，那时髦女人也觉得穿出了自己要的效果。折腾一下午，那女人也不问价，扔下三块钱就扬长而去，连在干洗店里的其他雇客都看不过去了，可王秀华仍是不温不火地笑脸相送。不久，那时髦女人主动找王秀要与其长期合作。原来，那女人是个服装专买店的老板。 王秀华说，自己的店面太小，各种费用却很高，接的活儿又细又杂，经营不好随时可能被挤垮。再说，咱当初给小店起名为可尔，说的就是要顾客可心，咱大小也算是商人，不能不讲信