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上海交通大学继续教育学院战略 管理复习 作者：日期： 战略管理的概念：战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过 程进行控制和评价的一个动态管理过程。 战略管理的特点： 全局性（整体性）：以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。所管理 的是企业的总体活动，所追求的是企业的总体效果。企业战略管理是一项涉及企业所有 部门以及所有相矣因素的管理活动。 长远性：战略决策是对企业未來较长时期（5年以上）内，就企业生存、发展等问题进 行统筹规划。面向未來的管理。 竞争性：在竞争性的环境中，企业耍使口己占据有利地位，并取得竞争优势。战略管理 需耍考虑企业外部环境中的诸多因素（竞争者、顾客、资金攻供给者、政府等），使企 业适应不断变化中的环境，并能生存发展下去。 高层次性:企业战略管理的核心是对企业现在及未來的整体经营活动实行战略性的管 理，是一种关系企业长远生存与发展的管理，而非是企业的日常管理,也不是 企业的各 项职能管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。 动态性:企业战略管理的目标是使企业内部因素与外部环境因素相适应，从而实 现企业 的目标。而企业的外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须时 时随之调整。此外，企业战略管理活动口身可能具有的”偏差性”也加大了企业战略管 理的动态性。 战略管理过程： 战略管理是一个系统的活动过程，可分为“战略分析” 部分。“战略选择” 战略管理是一个系统的活动过程，可分为“战略分析” 部分。 “战略选择” II “战略实施和控制”三个 （一） 战略分析阶段：根据企业目前的市场位置和发展机会來确定企业未來应达到的市 场位置。主耍包括:确定和重申企业的使命，决定企业的发展远景、分析企业外 部环境 特征和趋势、评价企业内部能力、根据外部战略成功耍素和内部核心竞争能力。 （二） 战略选择：为企业长期目标选择适宜的总体战略和竞争战略的途径。包括：根据 战略分析确定的企业战略目标、根据预先确定的评价标准和分析模型.预算 资源需要 量、制定保障战略实施的政策和计划。 （三） 战略实施与控制:为战略实施安排组织条件和保障.根据战略的耍求调整组织结构 和指挥控制、沟通系统、建立和调整企业的管理系统，使之与企业战略相适应。 战略层次:公司层战略、事业部战略（经营单位战略）、职能战略 战略管理和经营管理的不同： 不同点 战略管理 经营管理 关注的问题 不确定性、复 明确性、短期 杂、长期、综合 管理的重点 着眼于未來，优 先考虑克服内部 的劣势抓住外 部的机会和趋 势，以长期为目 标 着眼于过去现 在/优先考虑短 期计划和目标的 完成 管理者的角色 和要求 企业战略环境：外部环境(宏观于 企业家、科学与 艺术的结合、有 创新意识 不境、微观环境)内部条件 职能专家、基础 性管理 -宏观环境是指间接地或潜在地对企业发生作用或影响,J1作用效应极长的环境因素，这类 环境也称为社会环境, -微观环境是指直接影响企业的生产经营活动，影响效应迅速的环境因素，这类环 境也称 为产业环境或企业的狩定环境。 宏观环境因素分析 -政治环境(Political)反垄断法律：环境保护法；税法汐卜贸法规;政治稳定性：对夕卜來 企业态度等。 ?经济环境(Economical ) GNP趋势；利率；货币供给；通货膨胀佚业率;可支 配收入；能源供应；成本水平等。 -社会环境(Social)人口统计(年龄，家庭，收入分配，地理分布，教育)；收入分配： 生活方式演变：人们工作期望水平;教育水平；消费者习俗等。 -技术环境(Technol ogic a 1 ) 政府对研发投入;政府和行业对技术的重视： 新技术的发明和进展;技术传播速度;新技术开发;知识产权保护;折旧和报废速度等。 产业环境分析?五力分析法(选择题) 一个行业中的竞争远不止在现有竞争对手中进行，而是存在着五种基本竞争力量的较量。 它们是： ?潜在的加入者； -进入障碍:规模经济、差异化、资金需求、绝对成本优势、获得分销染道、转换成 本、政府的有关法律和政策限制 -代用品的威胁;辨识替代品：本质在于寻找那些与该产品实现相同总体功能的产品或服务。 而不仅仅是那些具有相同形式的产品。 - 购买者的讨价还价的能力； 顾客具有较强的讨价还价能力表现在： （1） 相对于供应商而言，顾客的数量小，规模大（购买），也即顾客非常集中： （2） 顾客的转换成本较低，较易找到其他供应商或替代品； （3） 顾客的产品是标准化的，缺少差别化，顾客对价格非常敏感： （4） 顾客具有后向一体化（收购同性产品生产企业）的资源、能力； （5） 顾客充分了解供应商的产品信息，