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文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
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外卖员考核准则
No.
考核项目
外卖员考核标准
分数
考核得分
1
业务技能
熟悉产品，能够熟练回答客户问题
能够独立和协助解决送餐过程中遇到的问题和突发情况
熟悉配送区域和各个写字楼楼层的特性情况及公司的特别情况
配送准时率，客户满意度
熟悉出餐的准备工作，装餐及打包装包等环节
出发前检查工作：车钥匙，零钱，电话，对讲机，安全帽
2
团队卫生
遵守厨房的卫生规章制度
打菜时必须佩带帽子，手套，口罩
送餐回来整理好餐盒，清理保温箱，保暖袋归位放到指定位置
装餐完毕后把所有工具归位
保持配送车辆干净，操作正常。有损坏零部件及时向外卖队长报告
3
纪律与精神面貌
遵守考勤制度
保持积极向上，互相合作精神，保持微笑与同事进行沟通
不在工作外围及时间内吸烟，玩手机，吐痰，闲聊，打闹，做不不文明手势及危害他人等动作
对上级的安排有异议，必须要做到“先执行、后沟通”的原则
4
安全制度
遵守外卖配送安全规章制度
遵守厨房安全操作规章制度
级别
底薪
考核工资
提成数量
每单提成金额
总提成金额
基本工资
补贴
奖金
外卖队长/闪电大侠
1200
1200
1200
外卖训练员
1000
50
0.8
3338
1000
41-50
0.6
566-690
2566-2690
1000
31-40
0.6
428-552
2428-2552
外卖骑士
1000
700
31-40
0.6
427-552
2127-2252
700
21-30
0.5
242-345
1942-2045
外卖骑手
1000
400
21-30
0.5
242-345
1642-1745
400
10-20
0.5
115-230
1515-1630
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