社会工作者(1名社会工作师和1名心理咨询师)与服务对象L.docxVIP

个人资料整理，仅供个人学习使用 社会工作者（ 1 名社会工作师和 1 名心理咨询师）与 服务对象 L 共进行了 5 次会谈。 1、第 1 次会谈记录表 会谈次数 第一次 日期 2013 年 1 月 23 日 时间 四十六分钟 地点 未成年人救助保护中心受助人员居室 社会工作者以同理心接纳服务对象 L，不主动询问她自身的事情，而是以大姐姐的身份她跟拉家 常，以随意表达的方式进行谈话，相互谈各自的兴 趣和爱好，喜欢什么小动物，喜欢什么样的颜色， 会谈 小时候的样子是怎样了等等，告诉她这里是流浪未 内容 成年人的家，没有歧视和反对，为她提供的食宿和生活等服务都是无偿的，请她不要有心理负担。可是她说话一直很犹豫，吞吞吐吐，社会工作者告诉她有什么需要就可以讲出来，可以很好的帮助她。 跟她聊天的时间内，社会工作者接到一个电话出去了。十分钟之后回来， L 开始主动问，“你有事啊，那你去忙吧，不要管我，相信我没事的，我自己呆一会就好啦”。社会工作者告诉她，“没问题，如果有什么需要随时找我，你现在可以到院子 1 / 8 个人资料整理，仅供个人学习使用 里面去走走，也可以到活动室看看电视节目， 然后，改天我们再聊， 好吗？” 她边点头边回答， “好的” 。 通过此次谈话，感觉到她在听她偶尔回答的讲述过程中，说话断断续续，并不是很连续，有时会沉默很久，她的情绪很低落，思维不是很清晰。社会工作者多次使用复述、澄清等方法，逐步了解她的详细情况，并且告诉她服务人员明白她的处境，希望她不要消极悲观，所有事情都是可以解决的。 鼓励 L 要树立生活的信心和勇气，将来还有很多很多大好时光，还有很长很长的路要走。经过交谈之后， L 的迷茫情绪得到一定缓解，心情变得好一些。 社会工作者大致勾勒出了下次谈话的方式和内 容，并将按照工作步骤一步步进行，直至问题是最 终得到解决，帮助他们早日回归家庭和学校。 介入重点 以接缓解其迷茫和紧张情绪为介入点，挖掘情绪问题背后的原因，为何离家出走的问题，进而再了解其自身和家庭状况，逐步掌握了案主自身、家庭、周围人际关系等基本情况，为下一步工作进行了资料搜集。 第 2 次会谈记录表 2 / 8 会谈次数 日期 时间 地点 会谈 内容  个人资料整理，仅供个人学习使用 第二次 2013 年 1 月 30 日 五十分钟 未成年人救助保护中心教育室 会谈开始前， 社会工作者看见 L 脸上已经有了笑意，情绪不再是处于紧张焦虑的状态。 此次会谈 , 由社会工作师刘桂娟和心理咨询师刘红星一起进 ,心理咨询师大致询问了她近来的饮食是否习 惯，是否适应这里的生活环境等情况， 服务对象一直在点头应答。 在经过了一段时间的简单沟通了解之后，社会工作者告诉她， 希望她把这些天来自己 心里所想所感都表达出来， 姐姐已经为她制定了具 体的服务计划， 需要她的配合和参与。 刚开始她一听这些话， 以为又要布置作业或完成某个任务， 表现得又惶恐不安起来。 社会工作者向她讲解社工的工作方式和对于她的工作计划，而她作为被帮助 者，同时也是主体参与者， 下步服务计划的进展完全按照她的意愿，会帮她联系家人、社区和学校，并把服务计划拿给她看，她紧张的神经才松弛下 来。心理咨询师开始对了进行心理疏导 ,半个小时以后 ,她开始说出自己的家人、朋友的联系方式等 情况，说自己是到厦门打工时跟家人联系过， 后来 3 / 8 个人资料整理，仅供个人学习使用 就很少联系了。 包括她在外面的交友情况等都谈了 不少 ,社会工作者边跟她聊边记录她讲的有关情 况，她突然说她觉得比较别扭， 说曾经有次在一个 派出所的时候， 那个警察也是这样子问她， 然后就 快记下她妈妈的电话号码， 然后就让她妈妈给捉回 去了。社会工作者告诉她，这次不会的，我们要全 面给你帮助，不单单是把你送回家的问题。 此次会谈 ,服务对象将自己的基本情况向社会 工作者做了陈述 ,包括自己的一些心理想法 ,也跟社会工作者做了沟通 ,产生了进一步的信任感 ,可以 ,这相的会谈效果是比较理想的 ,为下一步的工作开展奠定了很好的基础。 服务对象 L 突然情绪激动、 紧张，先安抚情绪再了解是什么事件导致其情绪发生变化， 了解之后 介入重点 得知她是担心又要交作业或是完成任务的问题， 社会工作者告知会充分尊重她的自决权， 只要她同意才帮她做愿意做的事情，她的心情得以平复。 第 3 次会谈记录表 会谈次数 第三次 日期 2013 年 2 月 6 日 4 / 8 个人资料整理，仅供个人学习使用 时间 四十二分钟 地点 未成年人救助保护中心接待室 根据上次会谈 L 所叙述的情形 ,社会工作者多次 联系该女孩的家人 ,起初她父母表示不要这个孩子 ,说是已经受不了她的折磨了，她的姥姥和姥爷则 表示希望孩子尽快回家。时值腊月二十六 ,