服务承诺-合理化建议.docxVIP

---------------------------- 服务承诺 一、 人员素质保障 接受项目委托后，根据项目特点和具体情况确定具有较强业务能力、丰富实践经验、 熟悉国家及地方的法律法规和相关政策、 具有较高的综合素质和组织能力的专家教授担任项目负责人， 全 面负责项目的服务， 并配备与项目行业相适应的具有专业胜任能 力的人员组成工作小组； 必要时聘请有关专家参与具体工作， 从 人员组成上保证工作的顺利进行。 二、 方案保障 实施方案是整个工作的指导和规范，是项目总体质量的基础 条件。接受委托后， 及时制定详细的、 具体有效的工作方案计划， 在工作的各个阶段和环节认真贯彻执行； 三、 资料保障 完整地收集所承担项目的所有信息，如出现信息不全、无信 息等情况，必须及时提出索要，在不能取得有关信息时，及时反 映告知项目负责人， 并在报告中特别说明情况， 或将会产生的影 响结果予以说明； 四、法律法规保障 信息采集工作政策性强， 必须依法进行， 避免重大质量事故。必须严格按照《合同法》、《招标投标法》、等行政主管部门的 相关规章制度以及湖北省补充规定进行每一项工作， 不得避重就轻，避实就虚、回避问题，工作中出现的每一个问题，都必须根 精选资料 ---------------------------- 据问题性质大小， 逐级汇报，不隐匿问题， 对所出现的具体问题，必须做耐心细致的工作。不