南开21春学期《客户心理与沟通》在线作业【标准答案】.docx

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2021-06-20 发布于湖南
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21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《客户心理与沟通》在线作业试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分) 1.现在年轻人经常点外卖属于()动机。 A.求廉 B.求名 C.求新 D.求便答案:D 2.下列说法不正确的是()。 A.消费者在形成购买意识、选择商品、评价商品过程中都有想像发生 B.有意想象是不由自主引起的想象 C.想像能提高消费者购买活动的自觉性和目的性，对引起情绪、情感过程，完成意志过程起着重要的推动作用 D.对于营销企业来说，营销人员应具备一定的想象力答案:B 3.乞丐在乞讨时常常