外贸销售工作总结.docxVIP

外贸销售工作总结范文 外贸销售工作总结范文范文一： 一. 业务能力 对企业和产品一定要很熟悉。好多业务员都很急功，每日找客户，但效果不大，原因是对企业和产品不认识，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关企业和产品的专业问题，一问三不知。其实只需对对企业和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。 对市场的认识。这包括两个方面，一个是对目标市场的认识，一个是对竞争敌手的认识。绝对不能井底之蛙，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在强烈的竞争中取胜。 业务技巧好多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中能够解决好多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。自然，业务技巧也是经过长时间的实践培养出来的，而在我自己这 3 年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜见中，我们要不断提问，从客户的回答中认识到客户的需求，这样做会事半功倍，比如，如果客户是想买高质量的产品，你便能够挑一种好质量的产品给他，价钱贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实能够简化为“认识或激发需求，然后去知足要求”。 二. 个人素质能力 诚实经商，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，经商。 热情只需