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银行国庆节朗诵比赛演讲稿： 插 Speech of Bank National Day recitation competition ( 节日庆典演讲稿 ) 姓 名： ____________________ 单 位： ____________________ 日 期： ____________________ 编号： YB-BH-033938 演讲稿 | Speech 节日庆典演讲稿 银行国庆节朗诵比赛演讲稿：插上服 务的翅膀 说明：演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演 讲的目的和手段。演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。本内容 可以放心修改调整或直接使用。 就象翅膀之于鸟儿，服务是灵魂！ 就象翱翔之于雄鹰，服务是精神！ 服务是我们工商银行永恒的宗旨和理念！ 争做服务标兵， 争当服务明星， 努 力成为支行经营形象的标杆、 服务理念的使者， 是我们每一位工行人身体里不息 的脉搏！ 电子显示牌上，不知疲倦地滚动着 “八要、九不、十做到”，那就象一面面 光亮的镜子， 时刻提醒着我们牢记服务标准、 落实服务规范， 让前来办理业务的 每一位客户高兴而来，满意而去。 摆放在营业大厅最显眼位置的客户意见登记簿， 上面密密麻麻地写满了各种 意见建议，甚至是牢骚 和难听的话语。意见，我们认真听取；建议，我们合理 考虑；即使是牢骚和令人难堪的骂语， 我们也谦虚地从中发现工作中存在的不足 和问题，有则改之，无则加勉，积极改进，提高自身。 如果您是一位客户， 当您走进我行的每一个营业网点、 每一处办公场所， 都 会发现，工行员工，正在用我们友好的微笑、真诚的眼神、细致的作风、扎实的 行动，为您送上一缕缕服务的温暖和风， 一道道服务的灿烂阳光， 为您营造一个 第 2 页 演讲稿 | Speech 节日庆典演讲稿 如这春天般美好而舒心的业务环境。 把客户真正地放在第一位，是我们追求的最高的服务境界！急客户之所急， 把客户当做自己的亲人； 想客户之所想， 把客户当成是自己的朋友； 维护客户的 利益，为客户提供超值服务，关心客户的发展，为客户积极排忧解难：客户在营 业大厅不小心遗失了重要物品乃至现金， 不用担心， 不用着急， 我们的大堂引导 员、保安员，总会帮您认真保管、主动联系完整归还；客户在使用我们的业务产 品过程中遇到了任何疑难， 只要一个电话， 我们的售后服务将以最及时最贴心的 方式送到您的身边…… 为客户办实事，办好事，当好客户的 “贴心人”。支行上下积极转变思想观 念，增强服务意识，深化服务内涵，在营销中融入体贴入微、周到细致的服务， 又在良好的服务中