2021年移动公司客户经理招聘模拟笔试题.docVIP

客户经理&客户主管竞聘笔试试题 填空题：（每空0.5分 共10分 ） 1、 抗旱惠农爱心活动截止日期是， 客户在原有资费基本上再交1元钱可获得“抗旱惠农爱心包”： 、 、 2、 移动话音涉及 、 、 、 和国际漫游业务。中华人民共和国移动并与237个国家和地区开通语音国际漫业务。 3、当前主流3G原则是 、 、 4、跨区服务业务 跨区补卡、跨区入网 、跨区缴费 三种 5、手机上网业务资费由 和_ 两某些构成 6、按照OneCM体系，“毕节移动公司”对的名称应当是： 7、“中华人民共和国移动通信”英文简称是： 8、对于订购包月类、订阅类移动信息服务，在收到客户订购祈求后，向客户发送 ，只有通过客户 后才为客户订制业务 选取题：（共30题 每题2分 共60分 其中1-10题为多选题 11-30题为单选题） 1、彩铃开通与取消方式，对的答案（ ） A、用本机拨打12530开通。??? B、用本机拨打10086开通。 C、通过营业厅开通。????????? D、通过网站开通 2、梦网业务查询一致性，如下渠道（ ）与否有查询功能。 A、客户热线。???? B、短信。? C、省公司门户网站。 D、WAP掌上营业厅 3、提供密码重置服务，可以通过（ ） A、营业厅渠道密码重置身份验证方式为：本人+入网身份证。 B、拨打1008614。 C、网站验证方式为：本机+身份证号码。 D、以上均可 4、中华人民共和国移动梦网简称是（ ） A、CNNET。?????? B、CMNET。????? C、CNCOM。??? D、MONTERNET 5、本地个人客户持本地有效证件办理入网，每证最多能办理（ ）个号码。? A：3个??? B：4个???? C：5个???? D：6个 6、移动秘书业务月功能费是（ ）元/月。? A：0???????? B：2????????? C：3????????? D：5 7、如下通话计在商务套餐优惠费用中有：（ ?） A、17951通话费 B、12593通话费 C、飞信IVR语音通话费 D、本地通话费 8、“主叫隐藏”业务在如下哪些业务发生是不能实现：（ ?? ?） A、省内移动网内语音通话时 B、发短消息 C、拨打移动网外或省外移动顾客电话时 D、开通“主叫隐藏”业务客户拨打移动网内已呼转到网外客户 E、查询被叫客户话单时 9、积分兑换有如下几种方式（ ???? ） A、话费类?????? B、服务类??? C、业务类?? D、终端类???? E、实物类 10、中华人民共和国移动互联网简称是（? ） A、CNNET?????? B、CMNET????? C、CNCOM????? D、CMCOM 11-12题为数字推理题 11 、2，5，20，12，-8， ( ) ，10 A.7 B.8 C.12. D.-8 　　　　 12 、0 ，9， 26， 65， 124， （ ） A ．165 　　B ．193 　　C ．217 　　D ．239 13 ．法国语官学家梅耶说：“有什么样文化，就有什么样语言．”因此，语言工具性自身就有文化性。如果只注重听、说，读、写训练或语言、词汇和语法视则传授，觉得这样就能理解英语和用英语进行交际，往往会由于不理解语言文化背景，而屡屡浮现语词歧义、语用失误等令人尴尬现象． 这段文字重要阐明：（ ） 　　A ．语言兼具工具性和文化性 　　B ．语官教学中文化教学特点 　　C ．语言教学中文化教学应受到注重 　　D ．交际中浮现各种语用错误因素 14 ．在今天商业世界中，供过于求是普遍现象．为了说服顾客购买自己产品，大规模竞争就在同类商品生产公司之间展开了，她们得经常设法向消费者提示自己产品名字和优等质量，这就需要靠广告． 对这段文字概括最恰当是：（ ） 　　A ．广告是商业世界必然产物 　　B ．各商家之间用广告开展竟争 　　C ．广告就是要说服顾客买东西 　　D ．广告是经济活动中供过于求产物 15 ．空间摸索自开始以来始终受到指责，但咱们已经成功地通过卫星进行远程通信、预报天气、开采石油．空间摸索项目还会有助于咱们发现新能源和新化学元索，而那些化学元素也许会协助咱们治愈当前不治之症． 这段文字重要告诉咱们