2021年绩效管理自模拟考试题和答案.docxVIP

《绩效管理》试题 一、填空题（每空1分，共20分）： 咱们以为绩效分为两个层次，即涉及（ 组织 ）绩效和员工个人绩效两方面。 一种员工绩效优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观各种因素，这句话表述是绩效（ 多因性 ）。 影响员工个人绩效重要因素涉及（技能 ）、（ 勉励 ）、环境和机会。 绩效管理目涉及战略目、（ 管理目 ）和开发目。 绩效管理系统涉及四个环节：（绩效筹划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 绩效管理系统评价原则涉及战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。 绩效筹划是管理者与员工依照既定绩效原则，共同制定并修正绩效目的以及实现目的环节过程。其中绩效原则是针对（工作或职位）制定，绩效目的是针对（ ）设定。 绩效原则按内容分为职务原则和职能原则，其中拟定职务原则首要环节是拟定出每个职务（ ）。 制定绩效筹划最重要内容就是制定绩效目的。一方面目的要切实可行，另一方面尽量（ ），以便进行评价和反馈。 在绩效管理中，咱们普通以为绩效指是那些通过评价（ ）、方式及其成果。 在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行持续（ ）是绩效管理发挥作用最直接环节。 绩效评价指标涉及四个构成要素：（ ）、定义、标志和标度。 绩效评价内容分为：工作业绩评价、（ ）和工作能力评价。 普通状况下，影响选取何种绩效考核办法首要因素就是工作特性，即工作独立性限度、（ ）限度和工作环境变动限度。 把薪酬发放与员工有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工行为，所根据是（ ）理论。 绩效评价主体普通涉及：上级、下级、本人、（ ）、顾客以及供应商等。 评价者对评价对象评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（ ）倾向。 最早绩效薪酬制度雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（ ）创造。 二、单项选取题（共10题，每题2分，共20分）： 1、实践证明，提高绩效有效途径是进行（ ）。 A) 绩效考核 B) 绩效管理 C) 绩效筹划 D) 绩效沟通 2、普通，咱们可以把绩效管理体系发展分为三个阶段，依次是以（ ）为导向、以发展为导向和以经营为导向绩效管理体系。 A) 控制 B) 行为 C) 成果 D) 战略 3、一名航空公司飞行员要想获得驾驶资格，必要掌握许多常识及飞行专业知识，以及其她规定，这事实上是对飞行员工作岗位（ ）规定。 A) 能力 B) 任职资格 C) 素质模型 D) 经验 4、关于目的管理，如下说法不对的是：（ ）。 A) 增进主管与下属之间交流和互相理解； B) 难以制定目的； C) 倾向于X理论； D) 倾向聚焦于短期目的。 5、绩效考核时，规定把员工强制分为三类： A 类(先进)员工，B类（普通）员工和C类（后进）进行绩效考核公司是（ ）。 A) 通用 B) 佳能 C) 海尔 D) 施乐 6、平衡记分卡是一种系统绩效考核技术，从财务角度、（ ）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对公司经营绩效进行考核。 A) 客户 B) 外部流程 C) 员工个人 D) 职业发展 7、行为锚定量表法缺陷涉及（ ） A) 行为导向性差 B) 工作考核原则模糊 C) 绩效要素之间独立性差 D) 设计成本较高 8、绩效管理最后目是（ ） A) 拟定员工奖金 B) 决定员工升迁 C) 拟定培训人选 D) 提高员工绩效 9、公司绩效管理系统实行效果重要负责人是（ ）。 A) CEO B) 人力资源管理部门主管 C) 绩效管理专人 D) 各直线部门主管 10、在绩效面谈中，考核者所反映信息应当是对于员工某一类行为，这是指绩效反馈( )A）真实性 B）针对性 C）及时性 D）能动性 三、名词解释（共5题，每题3分，共15分） 1、绩效管理 2、SMART原则 3、强制分布法 4、360度考核 5、目的管理 四、简答题（共4题，共25分）： 画出绩效管理流程简图。（评分原则：图形占2分，每要点各占1分） 简述绩效反馈与面谈目。（每要点占1分，恰当展开2分） 简要解释如何理解核心绩效指标含义。 绩效评价成果可运用于哪些方面?。（每要点1分，展开占2分） 五、阐述题（共2题，每题10分，共20分） 1、与老式考核办法相比，平衡记分卡“