矿山机械厂各部门关键业绩考核指标.pdfVIP

德信诚培训网 矿山机械厂各部门关键业绩考核指标 质量管理部关键业绩考核指标 序 判定标准 备 关键业绩指标内容 计算方法 权重 指标值 数据来源 数据统计部门 号 及格 0.6 良好 0.8 优秀 1.0 注 1 品质异常处理及时率 及时率 = 累加及时处理次数÷异常总次数 10 ≥ 98% ≥ 90% ≥ 95% ≥ 98% 品质检验记录 品质管理部 2 质量缺陷汇总表缺陷次数 统计累加次数（因检查未检出或漏检造成） 20 0 次 ≤3 次 ≤1 次 0 次 质量缺陷统计表 品质管理部 3 入厂检验及时率 及时率 = 及时完成批数÷送检总批数 10 ≥ 98% ≥ 90% ≥ 95% ≥ 98% 入厂检验记录 品质管理部 4 入厂检验准确率 准确率 = 检验准确批数÷生产投入批数 10 ≥ 95% ≥ 85% ≥ 90% ≥ 95% 入厂检验记录 品质管理部 5 产品入库合格率 合格率 = 入库合格数量÷入库总数量 10 ≥ 100% ≥ 95% ≥ 97% ≥ 100% 入库单 物流仓储部 6 顾客因质量缺陷投诉次数 统计累加次数 10 ≤2次 ≤5次 ≤3次 ≤2次 顾客投诉记录表 品质管理部 7 工伤发生次数 统计累加次数 10 0 次 ≤3 次 ≤1 次 0 次 工伤统计表 设备安全部 ≤ 8% 8 5S 管理 达成率 = 部门曝光次数÷每月公司检查次数 10 ≤ 5% 10% ≤ ≤ 5% 5S 检查表 行政管理部 9 员工流失率 流失率 = 员工主动离职人数÷员工总人数 5 ≤ 3% ≤ 10% ≤ 5% ≤ 3% 员工流失率统计 人力资源部 10 员工出勤率 出勤率= 员工实际出勤时间÷员工应出勤时间 5 ≥ 98% ≥ 95% ≥ 96.5% ≥ 98% 员工出勤率统计 人力资源部 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 德信诚培训网 物流仓储部关键业绩考核指标 序