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组织管理知识（名词释义） 组织管理知识（乞词解释） 什么是行政管理：行政管理是指一切社会组织、团体对社会事务和机关内部事务的过程 中进行的汁划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。以及有关事务的治理、管理和执 行的社会活动。包括设立法规、制度等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的 总务后勤工作等。 什么是人力资源管理：人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、 招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进 行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。人力资 源管理是人事管理的继承和发展，具有与人事管理大体相似的职能，但由于指导思想的转变, 造成了二者从形式、内容到效果上质的区别。 什么是人事管理：人事管理就是基础的人员档案及工资结算及晋升、管理、退休及基本 福利管理，人事管理工作中将人视为成本，而非资本； 什么是章程：章程，是指社会或国家机依法制泄的、规左各类名称、住所、经营/运作 范用、经营或运作管理制度等重大事项的基本文件。或是指组织必备的规定，运作组织及活 动的基本规则的书而文件，是以书而形式固左下来的整体共同一致的意思表示。如：公司章 程是公司组织和活动的基本准则，是公司的宪章。是一切规章制度的出发点和依据。 什么是规章：以书面形式表达的并以一左方式公示的非针对个别事务的处理的规范总 称。包括：制度、细则、守则。 什么是制度：为加强管理和严格组织纪律而制定的要求有关人员遵守的规范性公文。针 对一个部门某项具体工作管理制泄，一经颁布，有关人员必须遵守，若有违反，则要受到相 应的处罚，包括行政处罚以至刑事处罚。制度具有很强的强制性和约束力。（二）制度的结 构、内容和写法制度由标题和正文两部分组成：1.标题。一般有两种构成形式：一种由 事由和文种构成，如《财务制度》、《保密制度》、《值班制度》；一种是由制文单位，事由和 结果所构成。 什么是守则：守则就是人们必须遵守的行为准则，是纪律的一种，主要以思想约束为主, 通常相伴岀现的还有针对性的规章制度。 什么是细则：是守则或规章制度的细化,是针对每一件事情的具体处理方法的正式文件。 什么是规左：规定就是对具体事物或具体事情的约束性准则或处理方法。 什么公告：公告是国家、组织或团队书面宣导事物的一种宣传手段，具有书而性、合理 性、宣传性和必须性等特质。 什么是通知：是一种下行文，指指令性通知，主要是告诉下级机关需要做的事，以及怎 么做，有一泄的约朿力和强制性。 什么叫通告：即告知性通知，主要是用来向下级告知需要广泛知道的事，没有约束性， 通告一般没有收文机关，因为对象比较广泛，但是只用在一定小的区域和地方。 什么叫员工手册：是公司章程的实物体现形式，是各类规章制度和规左的依据。 什么叫员工守则：是依据员工手册所制左的员工行为准则，是规章制度的一部份，也是 企业对员工的管理原则。 什么叫纪律：人们所必需遵守的行为准则，是规章制度、规立、守则、细则等文件的总 和。 总部应行使什么样的职能：对相应的职责及责任范用，行使管理、组织、领导、教育、 激励、服务和汁划职能，是相应的事务处理机关，负责整体的协调管控和职责范围内的事务 处理，各级应按本级职责相互配合及支持。 什么是经理:对相应事物根据相应的职责负具体的责任的主管人员，英工作具有权威性、 指导性、灵活性、主动性等特质，同时具有协作与服务，管理与协调，组织与领导，计划与 教育等责任与义务，是管理阶层中的职业人员之一，是企业家或老板的辅助管理人员或主要 责任性助手。 什么是助理：专门从事办公室程序工作，协助领导处理后勤事务的协助人员，主要协助 主导或管理人员做好后勤事务，在非公开授权的情况下，不具备实际管理及协调责权及管理 权限，是主导或管理人员的辅助工作人员，不具备权威性、指导性、主动性等特质。 什么是秘书：秘书是助理的一种，分为初级秘书主要以接电话、发传真、收发信件等服 务型为主;中等秘书（一般性秘书）能用英文写一般信函、起草报告和准备会议等。多为大专或 本科毕业。髙级秘书（经理助理）能起草重要的合同文本、懂法律、人事、行政、财务、税务 知识，有应急处理能力。 什么是管理人员：管理人员跟员工相比有几大不同点，一是角色不同，以前只是从员工 个人角度来看问题，现在既要代表个人，还要代表团队，更重要的是还要代表公司来看问题; 二是责任不同，以前只需要做好自己的那摊事情就可以了，现在很多事情都不是自己做，是 要安排给别人来做，那这里面就会有个责任转移的问题，如果你分配给他的任务没做好，自 己就必须承担这个后果;三是权力不同，以前只需要对自己说满意或者不满意就行了，现在 需要对自己的团队成员说满意或者不满意，同时也相对要听取及接受他们对自己的满意或者 不